超市暖遇
傍晚,下了一場(chǎng)雨,,猝不及防,,又冷得讓人哆嗦,。
本想進(jìn)去超市簡(jiǎn)單買些做湯的食材就走,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,又看上榴蓮。其實(shí),,如果不是超市那位美女管理員的極力推薦,,我還不能下定決心,因?yàn)榧依锞臀液蛢鹤觾蓚€(gè)人愛吃榴蓮,,兒子在學(xué)校集訓(xùn)過幾天才能回來,,怕上火,一個(gè)榴蓮我一個(gè)人得分好幾天才能吃完,。
但是,,經(jīng)不住兩位美女的殷勤,,她們一會(huì)兒拎這個(gè)瞧瞧,一會(huì)兒拎那個(gè)看看,,還把辨別榴蓮肉多的技巧如數(shù)家珍地透露給我,。對(duì)于我來說,這招有絕對(duì)的殺傷力,。一個(gè)聰明的銷售員,,是要洞悉顧客的心理需求。
“這個(gè)真不錯(cuò),,大小合適,,果肉肯定很多,小珍管理這柜很有經(jīng)驗(yàn),,挑榴蓮保證不會(huì)走眼,,”管理員發(fā)話了,“小珍你等下幫咱這位姐姐把榴蓮剝好,,多拿個(gè)盒子裝,,才不會(huì)把果肉傷到。”
趁著她們剝榴蓮的空隙,,我順便挑個(gè)南瓜,。“你好,美女,,這半個(gè)南瓜等下能不能幫我削皮?”我很喜歡吃南瓜,,但看到這像樹皮一般硬的南瓜皮,有些頭痛,。
“不好意思,,這些平常都是顧客拿回家自己處理的。”銷售員說,。
“哦,,那沒關(guān)系,我?guī)Щ丶依镒约合靼伞?rdquo;看到她正在剝我的榴蓮,,我也不好意思堅(jiān)持,。
“可以可以,等小珍把榴蓮包裝好就幫您削皮,,不會(huì)麻煩的,。”一陣甜美輕柔聲音飄了過來,是剛才那位管理員的聲音,,她從別處轉(zhuǎn)回來了,。真是來得早不如來得巧,時(shí)間掐得那么準(zhǔn),,神了,,“八面玲瓏”這四個(gè)字送給她最恰當(dāng)不過了,。她一邊幫著把剝好的榴蓮裝袋,一邊附在小珍的耳邊小聲地說:“顧客至上,,服務(wù)越好,,回頭客越多,商場(chǎng)人氣才會(huì)越來越旺,。榴蓮包裝好幫這位美女姐姐削下南瓜皮,,有勞你了。”
“好嘞,,沒問題,。”小珍爽快地說道。
我默默地注視著管理員的一舉一動(dòng),,一雙犀利的眼睛觀察著整個(gè)商場(chǎng)的每個(gè)角落,,言語(yǔ)溫馨又體貼,讓顧客感受到了真誠(chéng)和尊重;對(duì)員工的一句“有勞了”讓員工感覺到這不是上司在指派強(qiáng)加給她們的工作,,主人翁的驕傲感油然而生,。果然,一抹笑意拂過小珍的臉上,,甜甜的,。
剛要離開超市,才注意到操場(chǎng)上人們都撐著雨傘,。心里一咯噔:“糟了,,傘在車上呢,剛才還大晴天,,這會(huì)雨這么大,,看起來一時(shí)半會(huì)還停不了,這可咋辦? ”
“沒帶傘吧,,我和員工借一把您先撐回去,,明天再拿過來。”
“謝謝你啊,,幫我撐幾步到前邊車上就可以了,。”
一回頭,又看到管理員的臉龐,,短短半個(gè)小時(shí),,我們打了三個(gè)照面。這會(huì),,讓人覺得更親切了,。一心想要助人,,辦法總是會(huì)有的,。一會(huì)兒,,她便借來一把傘,讓員工送我到車上,。
今天真是好日子,,這么多暖心、貼心的事情都發(fā)生在我身上,。我揮起手,,想和她禮貌地道謝,只見超市里人頭攢動(dòng),,那熟悉的身影正忙得不可開交,。轉(zhuǎn)身和打傘的員工道謝,這位員工也回我一個(gè)非常曖心的笑臉,。忽然覺得姑娘的話語(yǔ)就像春雨一般,,很柔,亦不失溫度,,很容易滋潤(rùn)到心坎里去,。