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縣行政服務(wù)中心：拒做甩手掌柜 推行“窗口無(wú)否決權(quán)”
本報(bào)訊(林澤霖)10月9日,，漳州市晉和通訊設(shè)備有限公司法人魏愛(ài)珠來(lái)到平和縣行政服務(wù)中心大廳辦理注銷(xiāo)公司業(yè)務(wù)，在辦理過(guò)程中,，因原件材料遺失不能順利辦理，正在她一籌莫展之際,，工作人員引導(dǎo)她來(lái)到了“零否決”受理窗口,，順利辦結(jié)業(yè)務(wù),。對(duì)此，魏愛(ài)珠表示,，對(duì)于她的特殊情況,，工作人員沒(méi)有簡(jiǎn)單地說(shuō)“不能辦”，而是耐心仔細(xì)地告訴我們要“如何辦”,。
平和縣行政審批局效能督查股干部吳佳典表示,，當(dāng)群眾辦事時(shí)，在審批窗口收到否定答復(fù)或來(lái)大廳辦事未能解決問(wèn)題時(shí),，都可以向“零否決”受理窗口反映登記,，導(dǎo)辦人員會(huì)第一時(shí)間啟動(dòng)“零否決”工作機(jī)制，通知掛鉤黨員進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督,，按照“受理—核實(shí)—分類(lèi)—反饋—備案”的工作流程對(duì)群眾的訴求及時(shí)給予滿意的答復(fù),，從細(xì)節(jié)上不斷優(yōu)化平和縣整體營(yíng)商環(huán)境。
據(jù)悉,，平和縣行政審批局在22個(gè)審批職能窗口,、15個(gè)便民服務(wù)中心和7個(gè)分中心的業(yè)務(wù)辦理窗口全面推行“窗口無(wú)否決權(quán)”，嚴(yán)格落實(shí)“審批事項(xiàng)否決逐級(jí)快速上報(bào)”機(jī)制,，努力做到“審查要素之外無(wú)退件”,，一改以前的“不是我辦”為現(xiàn)在的“告知誰(shuí)辦”，改保守拒辦為千方百計(jì)想辦法辦,，為企業(yè)和群眾提供更加貼心周到的辦事途徑,。
