第2版 :綜合
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“馬上辦”提升 便民服務新速度
本報訊(陳碧美 陳東鳳 文/圖)“沒想到這么快就幫我把營業(yè)執(zhí)照辦好了,,你們的服務太周到了,真的太感謝你們了”,。近日,,張女士從10多公里遠的安厚鎮(zhèn)來到大溪鎮(zhèn)便民服務中心辦理工商營業(yè)執(zhí)照,工作人員迅速為她們提供了周到的“一條龍”服務,,讓她順利辦下營業(yè)執(zhí)照,。
當天上午,張女士來到大溪鎮(zhèn)便民服務中心辦理營業(yè)執(zhí)照,,不巧的是當天業(yè)務人員陳玉蘋因孩子感冒發(fā)燒,,臨時請假。正當張女士一籌莫展之際,,中心管理人員陳東鳳上前詢問,,得知她們是從10多公里外的安厚鎮(zhèn)趕過來的,為了不讓張女士來回跑,,陳東鳳立即協(xié)調(diào)陳玉蘋回來窗口幫忙辦理,。辦理過程中,工作人員得知張女士還欠缺一寸彩照時,,陳東鳳考慮到張女士遠道而來對周邊環(huán)境不熟悉,,馬上帶領張女士到附近照相館拍照。經(jīng)過工作人員的一番熱心服務,,張女士的營業(yè)執(zhí)照很快就辦成,。
據(jù)悉,近年來,,大溪鎮(zhèn)積極探索“馬上辦”服務理念,,實現(xiàn)“一個窗口、一次辦理”,,方便群眾“少跑一趟”,,打通服務群眾最后一公里“媽媽式”服務,。“馬上辦”已成為大溪鎮(zhèn)便民服務中心窗口一道亮麗的風景線。