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平和強化醫(yī)保政策培訓(xùn) 提高便民服務(wù)水平
本報訊(張艷秋)近日，平和醫(yī)保局組織開展2024年第一季度鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心醫(yī)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,，讓基層醫(yī)保經(jīng)辦人員熟練掌握醫(yī)保經(jīng)辦工作政策及要點,，增強其業(yè)務(wù)水平和經(jīng)辦能力，進一步提高基層醫(yī)保服務(wù)水平,。
培訓(xùn)會采取政策普及,、現(xiàn)場實操、經(jīng)驗分享等方式,，詳細(xì)講解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)21項及村10項的基層醫(yī)保業(yè)務(wù)事項操作規(guī)范,、操作流程，通過基層經(jīng)辦子系統(tǒng),、手機閩政通APP對高頻事項進行“手把手”現(xiàn)場演示教學(xué),，并邀請安厚鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦人員發(fā)言，分享經(jīng)辦典型經(jīng)驗,，以點帶面,，推動基層醫(yī)保業(yè)務(wù)整體提高,。同時組織學(xué)習(xí)《關(guān)于印發(fā)<漳州市城鄉(xiāng)居民轉(zhuǎn)診就醫(yī)實施方案(試行)>的通知》、《關(guān)于持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)體驗專項活動的通知》等文件精神,，部署了優(yōu)化醫(yī)保營商環(huán)境相關(guān)工作,。
據(jù)悉，2023年平和醫(yī)保局以經(jīng)辦事項名稱,、申辦材料,、經(jīng)辦方式、辦理流程,、辦結(jié)時限,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“六統(tǒng)一”為標(biāo)準(zhǔn)，共組織開展了10次(含村級一次)基層醫(yī)保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，印發(fā)6.5萬份醫(yī)保政策宣傳冊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)窗口、村便民服務(wù)點,，不斷提高醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉質(zhì)效,。2023年基層子系統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項辦件共計47019件，實現(xiàn)了基層醫(yī)保政策宣傳,、業(yè)務(wù)查詢,、幫辦、代辦等服務(wù),，切實打造了“家門口”的醫(yī)保服務(wù),。
