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平和推行信訪舉報(bào)件辦理“零暫存”
本報(bào)訊(張少華 楊祥隆)24日，平和縣紀(jì)委信訪室接到群眾舉報(bào)，稱該縣九峰鎮(zhèn)幼兒園存在違規(guī)公款消費(fèi)問題,。縣紀(jì)委隨即派人進(jìn)行核查,，發(fā)現(xiàn)九峰鎮(zhèn)1所公立幼兒園財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線,，5所私立幼兒園自收自支，不存在違規(guī)公款消費(fèi)問題,。隨后,，經(jīng)辦人員將核查結(jié)果告知舉報(bào)人。
去年以來,，平和縣紀(jì)委全面推行信訪舉報(bào)件辦理“零暫存”,，強(qiáng)化群眾信訪舉報(bào)件辦結(jié)的質(zhì)量和效率，取得了明顯成效,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，2014年，該縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)292件,，其中業(yè)務(wù)內(nèi)初信初訪87件,，占信訪總量的29.8%，已全部辦結(jié);初信初訪件全部“零暫存”,，群眾滿意率達(dá)94%,。
據(jù)了解，平和縣信訪舉報(bào)件辦理“零暫存”,，得益于四方面的創(chuàng)新性舉措：一是狠抓公開環(huán)節(jié),。開展“三公開”陽光信訪，即公開受理范圍和程序,，賦予群眾知情權(quán);公開受理情況,，實(shí)行信訪舉報(bào)雙向承諾制度，給群眾一顆“定心丸”;公開信訪辦理結(jié)果,，賦予群眾監(jiān)督權(quán),。二是狠抓初核環(huán)節(jié)。認(rèn)真對(duì)舉報(bào)件進(jìn)行篩選，對(duì)涉及群眾利益和本級(jí)管理對(duì)象的信訪舉報(bào)件由縣紀(jì)委直接查辦,，實(shí)行定人員,、定任務(wù)、定時(shí)限,、定責(zé)任,、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，做到案結(jié)事了,。三是狠抓督辦環(huán)節(jié),。對(duì)下轉(zhuǎn)給基層辦理的信訪舉報(bào)件，縣紀(jì)委及時(shí)督查跟蹤,，信訪室人員定期不定期到基層指導(dǎo)辦信工作;初核中發(fā)現(xiàn)違紀(jì)線索,，及時(shí)派人進(jìn)行協(xié)辦，提高信訪件的辦結(jié)質(zhì)量,。四是狠抓答復(fù)環(huán)節(jié),。對(duì)署實(shí)名的舉報(bào)當(dāng)事人進(jìn)行面對(duì)面的反饋;對(duì)涉及群體性利益的信訪問題召開有群眾代表、鎮(zhèn)村干部和舉報(bào)人參加的信訪問題通報(bào)會(huì),，公開調(diào)查結(jié)果,，對(duì)群眾提出的疑慮逐一進(jìn)行答復(fù),。
