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服務細節(jié)見真章
——記平和縣地方稅務局辦稅服務廳
“一站式辦稅服務,，讓企業(yè)辦稅便捷順暢,，節(jié)省了不少時間,。”日前，在平和地稅局辦稅服務廳里,，前來辦稅的某企業(yè)主李先生為該局便民利民的辦稅模式點贊,。
延時服務、預約服務,、提醒服務,、一站式服務……平和地稅局創(chuàng)新服務模式，以首問責任制,、承諾服務制等推進商事便利化改革,，每一處細節(jié)都體現(xiàn)著家的溫暖。貼心服務換得喜訊傳來——日前,，該局辦稅服務廳被中華全國總工會授予“全國工人先鋒號”榮譽稱號,。
2016年，平和地稅局交出了一張“亮眼成績單”——該局辦稅服務廳共接待涉稅業(yè)務53647人次,，組織各項收入49950萬元,，可比口徑增長19%;入庫規(guī)費收入21641萬元，同比增長7.5%,，完成稅費并重“滿堂紅”,。
據(jù)了解，平和地稅局辦稅服務廳擔負著轄區(qū)內6067戶納稅戶的辦稅業(yè)務及1847個社保戶,、28799個參保人的社保費征繳等工作,。為打造“放、管,、服”格局,，該辦稅廳重新整合涉稅項目，將備案類減免稅事項關口前移,、當場辦結,，對依法不能即辦的事項壓縮在法定時限的60%以內，2016年即時辦結備案類減免稅事項共計1578戶次,，并與不動產(chǎn)登記中心聯(lián)合推行“不動產(chǎn)轉移登記(二手房)5日辦結”制度,，目前已累計為納稅人節(jié)約18408小時。5年來,，該辦稅服務廳未接到一起納稅人投訴事件,。
送政策上門，促企業(yè)受惠,。平和地稅局依托本土特色蜜柚產(chǎn)業(yè),，深入調研蜜柚種植、相關產(chǎn)品加工過程,，常態(tài)化開展活動解答涉柚稅收企業(yè)相關問題,，助推蜜柚企業(yè)在種植,、加工、銷售等環(huán)節(jié)實現(xiàn)一體化經(jīng)營,，拓展休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展空間,。
夯實業(yè)務根基，志愿服務入社區(qū),。近年來,，該辦稅廳開展“你為誰工作”“假如我是納稅人”換位思考教育和納稅人辦稅需求專項調查，常態(tài)化,、有針對性地向納稅人送政策,、問需求。同時,，該辦稅廳常態(tài)化開展業(yè)務學習,，提升干部業(yè)務能力,。此外,，該局辦稅服務廳人員積極加入雷鋒志愿服務隊伍，近3年來共開展學雷鋒活動120多次,，人均志愿服務時間90小時,，幫扶困難家庭及人員81人次，累計捐款70余萬元,，組織志愿者參加無償獻血1萬多毫升,。
平和地稅局辦稅廳先后獲得全國巾幗文明崗、省三八紅旗集體,、省工人先鋒號,、省女職工標兵崗、省五一勞動獎狀等多項榮譽,。
