店家誠信經營 顧客和諧消費 漳州深入開展“百城萬店無假貨”活動
位于市區(qū)中心的“百年老街”新華西路,，是漳州重要的商業(yè)街區(qū),。依托創(chuàng)建“百城萬店無假貨示范街”活動，我市先后投入大量資金對新華西路進行改造提升,。如今,，新華西路名品薈萃，商品質量得到有效保證,，消費投訴大大下降,，已成為市區(qū)人氣最旺、商業(yè)最繁華的現代商業(yè)街之一,。
在開展“百城萬店無假貨”活動過程中,，我市緊緊抓住誠信建設這個治本工程，加強對示范街（店）經營者開展以誠實守信為主要內容的職業(yè)道德教育,，引導示范店抓好自律制度建設,，嚴格執(zhí)行食品、農資等商品市場準入制度,，杜絕不合格產品上架銷售,；與示范街（店）的經營戶簽訂“無假貨承諾書”，承諾嚴把商品質量關,，絕不售賣假貨,，接受社會各界監(jiān)督，引導廣大商貿企業(yè)以誠立業(yè),、以誠待客,。新華西路積極創(chuàng)建“誠信一條街”,，成立經營者自律委員會，公開承諾誠信經營,、不售假貨,，經營者亮照經營100%，明碼標價100%,。
為推動“百城萬店無假貨”活動深入開展,，市工商局努力打造12315“發(fā)布工商信息、公眾溝通交流,、接受群眾監(jiān)督,、方便群眾辦事”四個平臺，做好消費者維權工作,。今年1月1日起,，該局率先在全省開展夜間接訴調處工作，至目前全市12315申訴舉報信息系統共受理消費者夜間咨詢,、申訴,、舉報3400多件，其中工商人員第一時間出勤現場的緊急申訴件有180件,。該局自行研發(fā)的“12315工商百事通”系統,，也于今年5月10日啟用試運行。
強化監(jiān)管是維護和諧有序消費環(huán)境的有力保障,。市工商局以保障民生,、維護民利為重點，結合“雙打”,、“家電下鄉(xiāng)”等專項工作,，根據時令季節(jié)的變化，有針對性地開展市場整治活動,。今年來,，全市工商系統共查處假冒偽劣案件269件，案值268.43萬元,，罰沒190.83萬元,。該局還根據消費者申訴舉報的熱點以及市場檢查巡查發(fā)現的問題，有針對性地開展流通領域商品質量抽查,，對經檢測不合格的商品做出暫停銷售,、下柜退市等處罰。
市工商局相關負責人表示,，“百城萬店無假貨”創(chuàng)建活動從人民群眾最關心,、最直接、最現實的“吃穿住行”等問題入手，在保護消費者合法權益,、提高百姓生活質量和促進社會和諧等方面,，發(fā)揮了重要的示范引導作用。
