農民要致富熱線來幫助 漳州“12316農業(yè)服務熱線”成為農民好朋友
本網(wǎng)訊（陳永貴）農民要致富,，12316農業(yè)服務熱線來幫助。這是近年來漳州廣大農民朋友形成的共識,。每年，我市“12316農業(yè)服務熱線”接受農民朋友有關農業(yè)技術,、農村政策及信息咨詢等近10萬人次,，下派專家、農技員到田間地頭為農民解決“疑難雜癥”近1萬人次,，可為農民節(jié)支增收1000多萬元,。
為提高農業(yè)信息服務水平、推進農業(yè)信息服務進村入戶,、本著“面向‘三農’,，提供優(yōu)質、高效,、快捷的服務”為宗旨,，2011年3月，我市在96155農業(yè)服務熱線的基礎上實現(xiàn)與全國并網(wǎng)升級為12316農業(yè)服務熱線,，并在市級和11個縣(市,、區(qū))農業(yè)局都成立了“12316農業(yè)服務熱線中心”，制定完善《12316農業(yè)服務熱線工作制度》,，明確服務目標,、工作職責、值班制度,、服務方式,、服務承諾與反饋制度、服務流程圖,、服務規(guī)范用語等要求,，常年安排市、縣兩級農業(yè)權威專家以及各學科的專業(yè)人才,，專職負責解答種植業(yè),、植保、畜牧,、水產,、農機等技術難題，并受理農民投訴舉報問題,。在熱線服務時限內,，保持隨時有人接聽、記錄,、解答農民的咨詢,。今年1月至9月，全市12316農業(yè)熱線服務共受理咨詢8.2萬人次,，組織科技下鄉(xiāng)進村入戶及專家下鄉(xiāng)現(xiàn)場指導6332人次,；舉辦各類農業(yè)技術培訓班110期,，受訓農民6650人次；在廣播電視臺播出農技節(jié)目136期,；發(fā)放科技資料1.66萬份,。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市12316農業(yè)熱線服務共為農民挽回經(jīng)濟損失468萬元,，新增經(jīng)濟效益770萬元,。
