移動海上營業(yè)員：風口浪尖 七年堅守
一個人守著一望無垠的大海,，聽憑潮起潮落,，在一般人眼中是件十分浪漫的事?？墒侵挥猩硖幤渲胁拍芨惺艿竭@樣的生活其實是孤獨,、恐懼和艱苦的。但是,，又有誰能想象,，一位年僅19歲的花季女孩，在本該愛美,、玩樂的年紀,，卻在福建寧德三都澳這片海上一守就是7年。她以執(zhí)著堅守換來漁民打電話的暢通無阻,，以超乎常人的堅強意志為漁民構筑身邊的滿意便捷。這位女孩,，就是中國移動福建公司寧德分公司三都海上營業(yè)廳的營業(yè)員陳巧玲,。
有一種孤獨像魯濱遜
在陳巧玲的記憶里，2004年11月當時年僅19歲的她，是帶著好奇與興奮來到三都海上營業(yè)廳的,。
這個全國唯一一家開辦在海上的營業(yè)廳由浮排搭起,，四周是茫茫的大海，海上密布的是養(yǎng)殖的漁排,，服務的對象是在這片714平方公里海域上從事養(yǎng)殖作業(yè)的1萬多位漁民,。到這里工作還不到一個星期，陳巧玲就開始向往陸地生活——可以逛商店,、看電影,、唱卡拉OK，而在這里卻只能一個人在100平方米的面積內(nèi)來回轉(zhuǎn)圈,。她離開家一人獨處的自由心情很快被一種魯濱遜式的寂寞所取代,。
白天，營業(yè)廳里有來來往往的漁民辦業(yè)務,，時間過得還算快,， “最難熬的還是晚上。”當一個人堅守的海上營業(yè)廳被猙獰的黑暗所籠罩時,，四周的死寂代替了白天的忙碌,，一個人的夜實在是太漫長了。
當無聊寂寞得心煩意亂時,，她經(jīng)常會一個人面對大海喊一嗓子,，心里才會踏實些。有時她會挨個給同學和朋友打電話,，一直到?jīng)]話找話讓人煩了為止,。“太想找人聊天了，一聊就不想放下,。”她和男朋友之間的電話費,，曾一個月就打掉500多塊！
有一種恐懼是無助
環(huán)境可以改變一個人——她原來見著老鼠很緊張,，夜晚爬到船頂上的大海鼠常常讓她心驚肉跳,，現(xiàn)在卻沒啥感覺了；她原本有一點亮光都睡不著覺,，現(xiàn)在卻養(yǎng)成整夜開著燈才能入睡的習慣,。
夜里有漁民要辦業(yè)務，只要一敲臥室的門,，陳巧玲就起來開門,。其實，陳巧玲心里哪能不害怕,，夜里會來什么樣的人誰能預料到,。有一次一個有暴露癖的人來敲門,，她假裝給邊防的男友打電話，才把那人轟走,。事后陳巧玲說,，“這里的漁民都很好，有急事才會這么晚來敲門,，有時也就顧不上許多了,。”
提到懷孕七個月時發(fā)生的事，陳巧玲依然心有余悸,。有天晚上突然肚子疼,，她趕緊打電話向家人求助。時間過得可真慢啊,，感覺等了好久好久,，她老公才坐船帶著醫(yī)生趕到。正常情況下從漁排到最近的醫(yī)院也得一小時,，更何況是夜里,。
海上營業(yè)廳漂浮于海面，遇上臺風就晃得“像海盜船一樣”,。2006年桑美臺風來襲,，天色一下子變得暗沉沉的，大片大片的烏云翻滾過來,，一個浪打過來有一兩層樓高,，似乎整個營業(yè)廳就要給掀翻。“我嚇得都哭了,。”陳巧玲說,，看到漁民的船逃奔而去，而自己卻等不到船離開,，無助比危險更可怕,。最后還是邊防戰(zhàn)士看到了焦急等船的她，才把她拉上船送到了安全地帶,。
有一種艱苦用樂觀超越
在海上營業(yè)廳當營業(yè)員,，要過的第一關是“暈船關”。“剛來的第一年暈船暈得厲害,，一天到晚頭暈,、想吐。”陳巧玲輕描淡寫地說,，這就是一種習慣,，習慣就好了。而日常生活中的苦,，在她看來也不算什么,。經(jīng)常吃不上新鮮的蔬菜,，就吃咸魚下稀飯，“當是減肥”,。白皙的皮膚被海風吹成古銅色，她就安慰自己“當是享受日光浴”,。
生活上最大的困難,，是缺乏淡水，沒水洗澡叫人難以忍受,。有個好心的老大爺一周給她運一次水,，用四個大桶裝著，只夠做飯與飲用水,。夏天,，由于電壓不穩(wěn)空調(diào)一啟動就跳閘，海上營業(yè)廳室溫達到40攝氏度,，一天下來,，陳巧玲熱得全身濕透，也只是拿毛巾沾上水擦一擦,，敷在身上降降溫,。
派來交流鍛煉的營業(yè)員沒有人能熬過一年的，其中有一位因為把生活用水拿來洗澡被巧玲批評幾句堅決不再干了,，還有一位新員工因為大夏天沒水洗澡而發(fā)脾氣,，吵著第二天就要走……
如果說陳巧玲沒有打過退堂鼓，那也是不可能的,。剛開始她也懷疑自己能夠在海上營業(yè)廳待多久,，就偷偷寫好辭職信，打定主意干滿一年,，一有人接替自己的崗位就辭職,。一年又一年，營業(yè)員走馬燈似的來了又走,，但接替自己的人卻一直沒有等來,。她一個人在海上營業(yè)廳咬牙堅守了7年多，最后因為懷孕七個多月怕出意外才不得不離開了這片大海,。
“我如果再跑掉,，海上漁民辦業(yè)務來回一趟要兩個多小時，對我們的服務能滿意嗎,？”正是為了這份簡單的信念,，陳巧玲在海上營業(yè)廳守住了寂寞、超越了恐懼,、磨練了意志,，也因此獲得中國移動福建公司“巾幗四尚”之“尚義佳人”稱號,、寧德分公司服務明星獎、福建省“三八紅旗手”稱號,。而三都海上營業(yè)廳也成為茫茫大海上漁民信賴的通信“加油站”,，并獲得“優(yōu)秀營業(yè)廳”、“6·18海峽兩岸職工創(chuàng)新成果金獎”,、“省級青年文明號”等一系列殊榮,。
