交管大隊(duì)窗口：人性化服務(wù) 將窗口延伸到鄉(xiāng)村
縣行政服務(wù)中心交管大隊(duì)窗口自投入運(yùn)行以來(lái),，積極開(kāi)展窗口服務(wù)活動(dòng)的同時(shí),，還推行了一條龍服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、代辦服務(wù),。目前，交管大隊(duì)窗口服務(wù)延伸至全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，大大方便了群眾辦理車管駕業(yè)務(wù),。
【駕駛員：這樣子的培訓(xùn)方式我覺(jué)得不錯(cuò),，對(duì)我們駕駛員的駕駛知識(shí)有更加的深刻了解,，就是我們可以違規(guī)多次，但是生命只有一次,，關(guān)愛(ài)自己,，同樣關(guān)愛(ài)他人，尊重他人的生命,，也尊重自己,，給家人和親戚朋友留一份平安。】
隨著道路交通事業(yè)的迅速發(fā)展,，全縣機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)藬?shù)量大幅增多,，交管大隊(duì)承擔(dān)著全縣7萬(wàn)多輛機(jī)動(dòng)車和8萬(wàn)多名駕駛?cè)说娜粘９芾順I(yè)務(wù)。為了更便捷服務(wù)群眾,，交管大隊(duì)大膽創(chuàng)新,，在全省率先把辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)的交管大隊(duì)車管窗口與國(guó)稅、保險(xiǎn)等相關(guān)部門同時(shí)進(jìn)駐行政服務(wù)中心,，實(shí)現(xiàn)了辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)“一條龍”服務(wù),。交管大隊(duì)把車駕管所有業(yè)務(wù)全部集中在行政服務(wù)中心辦理，大大提高了工作效率,。
除此之外,，在確保縣行政服務(wù)中心窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),，交管大隊(duì)堅(jiān)持開(kāi)展“流動(dòng)車管所”下鄉(xiāng)活動(dòng),，對(duì)一些地處山區(qū)，交通落后,，辦證難,、辦證不方便的群眾開(kāi)展服務(wù)，將窗口服務(wù)延伸到農(nóng)民的“家門口”,。
【記者VS學(xué)員 林美瑞：來(lái)考試,。你來(lái)這邊考試感覺(jué)方便么？對(duì)我們特別方便,，省得去小溪（縣城）麻煩,，也省了(往返等)的費(fèi)用.一趟下來(lái)大概可以省多少？
可以省下200塊錢左右,?！?/span>
據(jù)了解，今年交管大隊(duì)共下鄉(xiāng)辦理牌證業(yè)務(wù)900多份,，受理交通違法處罰6000多起,，可為群眾節(jié)約近70萬(wàn)元。
【考試員 張振榮：交管大隊(duì)開(kāi)展下鄉(xiāng)便民服務(wù),，以偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村為重點(diǎn),，開(kāi)展摩托車駕駛員學(xué)員考試和摩托車掛牌、補(bǔ)證等業(yè)務(wù),，把服務(wù)群眾送到“家門口”,。】
據(jù)統(tǒng)計(jì),，交管大隊(duì)進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心至今,，“流動(dòng)車管所”已下鄉(xiāng)31次,，為群眾辦理摩托車掛牌130輛，摩托車年檢18輛,，摩托車學(xué)員考試合格2018人次。
為了將行政服務(wù)中心的窗口辦事效率提速提效,，交管大隊(duì)簡(jiǎn)化辦事流程,，把原來(lái)的承諾件現(xiàn)在均改為即辦件。對(duì)申報(bào)材料不齊全的,，一次性告知辦件人,；在申辦材料齊全的情況下，他們做到了業(yè)務(wù)當(dāng)場(chǎng)受理,，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié),，當(dāng)場(chǎng)發(fā)牌證。節(jié)省了辦事時(shí)間,，方便了辦事群眾,。
【車駕管中隊(duì)長(zhǎng) 陳德武：交管大隊(duì)進(jìn)入刑偵服務(wù)中心共有11個(gè)人，從去年8月8號(hào)到現(xiàn)在共辦理業(yè)務(wù)三萬(wàn)兩千五百多件,，平均每天有一百三十幾件,，我們客服人員少，業(yè)務(wù)量大的困難,，為群眾提供高速,、快捷的服務(wù)，做到當(dāng)場(chǎng)掛牌,，當(dāng)場(chǎng)發(fā)放牌證,，群眾都非常滿意?！?/span>
