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婚姻登記中心窗口:規(guī)范標準化辦理贏得社會認可

作者:朱英林 湯紹平 蔡河林 通訊員:李文偉 來源:平和網(wǎng) 時間:2013-06-17
編輯:周藝桂 點擊數(shù): 次 字號:

 

    今年來,,縣民政局把推進婚姻登記規(guī)范化標準化建設(shè)作為一項重要的民生工程來抓,,不斷開拓創(chuàng)新,,窗口服務不斷提速提效,,群眾滿意度不斷提升,。

610,,記者來到行政服務中心,,看到前來辦證的群眾是絡(luò)繹不絕,,服務窗口的工作人員正溫聲細語為一對對新人辦理相關(guān)手續(xù),新人們在粉紅色的登記廳里顯的溫馨,,更對登記處的辦事效率贊不絕口,。在大廳里,我們碰上了來自安厚鎮(zhèn)的一對新人,,他告訴我們來這邊登記的感受,。

【賴平元、賴麗貞夫婦:先去婚檢了一下,,速度各方面也都很快,。過來這邊馬上填申請單,然后馬上就給辦理了,?!?/span>

賴平元告訴我們,在辦理過程中,,工作人員始終都表現(xiàn)出良好的服務態(tài)度,,讓他們感到分外親切。就這樣,,一對對新人就是在她們的見證下幸福而歸,,攜手回去組建他們美好的家庭。

在婚姻登記中心窗口,,還有個特別的亮點,,那就是為離婚的人組建一支“說合隊”,俗話說得好,,十年修得同船渡,,百年修得共枕眠,這些婚姻調(diào)解員的工作就是把這些準備離婚的人重新說合,彌補裂縫,,共同珍惜來之不易的家庭,。

【婚姻調(diào)解員 張炎清:我們這個婚姻調(diào)解室,主要是辦理離婚前先到我們這里咨詢一下,,他這個財產(chǎn)分割,,通過了解他們要離婚的原因,具體是什么原因,,針對他們的原因,,我們進行各個疏導,做他們的思想工作,,比如婆媳之間矛盾的話,,我們通過解說一下,勸她的丈夫,,盡量和他的母親講好一些比較容易解決的事情,,通過我們的勸導,回家了,,他們就不再離婚了,,所以我們達到了一定的效果?!?/span>

婚姻登記中心窗口作為我縣的一個重要的民生工程,,是真正為群眾辦實事的場所,整個登記大廳布置得溫馨又不失莊嚴,,大廳里設(shè)有結(jié)婚登記區(qū),、離婚登記區(qū)、侯登大廳,、頒證大廳,、婚姻家庭輔導室、檔案室等六個功能區(qū),;其中,頒證大廳設(shè)置了頒證臺,、親友觀禮席,,營造濃厚的喜慶氛圍;侯登大廳整潔明亮,,優(yōu)雅舒適溫馨,,配有桌椅、茶水,、等,,備有婚姻登記告知單、報刊雜志供婚姻登記當事人免費查閱,,所有的一切布置都體現(xiàn)了一種人文關(guān)懷,,這樣的環(huán)境不僅讓前來辦理登記的群眾感覺滿意,,也讓繁忙的辦理人員工作起來更得心應手。

【婚姻登記中心副主任 黃曉燕:之前我們的婚姻登記都是在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理的,,現(xiàn)在都集中到行政服務中心婚姻登記處辦理了,,所以業(yè)務量一下子增多了,我們的窗口也不多,,但是我們通過硬件設(shè)施的完善,,設(shè)立了導辦咨詢臺,還有導辦人員,,然后通過叫號,,然后我們還配備了婚姻調(diào)解(員),不僅方便了群眾,,然后也提高了我們的服務水平,。】