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茶水免費(fèi)茶位收費(fèi) 商家忽悠被投訴

作者:佚名 來源:漳州新聞網(wǎng) 時間:2013-06-20
編輯:周藝桂 點(diǎn)擊數(shù): 次 字號:

本網(wǎng)訊(盧子能 徐麗萍)6月17日,,市區(qū)陳先生在12315執(zhí)法人員的幫助下,,討回20元茶位費(fèi)。

當(dāng)晚,,陳先生與同事一起到某酒樓吃飯,,特意向上茶的服務(wù)員咨詢茶水是否收費(fèi),服務(wù)員告知茶水是免費(fèi)的,。但結(jié)賬時,,陳先生發(fā)現(xiàn)賬單多了20元的茶水費(fèi),就向店長反映,。店長說該20元不是茶水費(fèi),,而是茶具清潔費(fèi),拒絕處理此事,。

陳先生向12315求助,。執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)查時,經(jīng)營者辯稱服務(wù)員上茶的過程中有明確告知,,要收取每人2元的茶位費(fèi),,且這是行業(yè)內(nèi)的規(guī)矩。但消費(fèi)者堅稱服務(wù)員只告知茶水是免費(fèi)的,,并未表明需要交納茶位費(fèi),。執(zhí)法人員在現(xiàn)場也未看到任何關(guān)于茶位費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與說明等,于是當(dāng)場責(zé)令經(jīng)營者退還所收取的20元茶位費(fèi),。