質(zhì)監(jiān)局窗口：立足質(zhì)監(jiān)小窗口 服務(wù)經(jīng)濟(jì)大舞臺
質(zhì)監(jiān)局自進(jìn)入中心以來，為確保質(zhì)監(jiān)服務(wù)窗口駐得了,、駐得快,，確保工作不斷,、業(yè)務(wù)不亂,，該局全體人員上下一心、分工協(xié)作,、全力配合,，并對服務(wù)窗口所需要的軟硬件優(yōu)先配備、優(yōu)先支持,。
6月17日,，記者在質(zhì)監(jiān)窗口看到，雖然窗口只有兩名工作人員,，但是卻有條不紊地為群眾辦理著各種各樣的相關(guān)業(yè)務(wù),。
據(jù)介紹，質(zhì)監(jiān)窗口積極響應(yīng)縣行政服務(wù)中心提出的再提速再提效的總體要求,，通過開展“假如我是辦事群眾”的換位思考活動,，不斷提升服務(wù)效能、創(chuàng)新服務(wù)方式,。
【質(zhì)監(jiān)局服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人 盧彩戀：我們通過推行預(yù)約服務(wù),、延時服務(wù)、“宅急送”等服務(wù)使我們的服務(wù)延伸到群眾家門口,。】
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，增強(qiáng)服務(wù)意識，著力提升服務(wù)質(zhì)量,。該局從今年開始,，對符合認(rèn)定要求的小型微型企業(yè)暫免收組織機(jī)構(gòu)代碼證書工本費。并主動聯(lián)系和了解企業(yè)需求,，為企業(yè)辦理相關(guān)證件,、手續(xù)開通方便快捷的“綠色通道”。
【愛眼城眼鏡店店長 許良駒：我是來自浙江溫州的,，在平和也做了十幾年的眼鏡生意了,，我感覺到我們的質(zhì)監(jiān)部門（窗口）對我們的服務(wù)平時都很照顧、很貼心,。記得有一次我回溫州談生意的時候,，不小心丟失了組織代碼證，但是我在外地辦事情馬上要用,，質(zhì)監(jiān)部門（窗口）了解到我們的情況比較緊急,、比較特殊后，通過特殊情況幫我們補辦一本新的,，而且省出了一些其他的工本費用,，我感覺到很貼心?！?/span>
除此之外,，質(zhì)監(jiān)局窗口還主動作為,，與其他關(guān)聯(lián)窗口實施“聯(lián)審聯(lián)辦”，為了給企業(yè)節(jié)約時間,，主動與工商,、國稅、地稅等有關(guān)部門實行聯(lián)審聯(lián)辦制度,，即“一窗受理,、并聯(lián)審批、順向辦結(jié)”的鏈條式審批模式,。代碼證年檢實現(xiàn)免填表、立等可取,，即到即辦,，極大方便了企業(yè)。
【福建宏綠食品有限公司總經(jīng)理 黃坤龍：我們公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營休閑小菜,、果蔬罐頭為主的食品加工企業(yè),，當(dāng)初產(chǎn)品進(jìn)不了商超，行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口及時上門服務(wù),，為我們辦理條形碼,，使我們產(chǎn)品順利進(jìn)入各大商超，大大提高銷售量,?！?/span>
“一個窗口就是一面旗幟，讓群眾體驗到質(zhì)監(jiān)部門服務(wù)高效能,，展現(xiàn)質(zhì)監(jiān)人的良好形象和風(fēng)采,。”這是去年8月縣質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)對2名即將入駐縣行政服務(wù)中心人員提出如是要求。而今,，質(zhì)監(jiān)局窗口入駐行政服務(wù)中心以來,，不僅在窗口上、更在整個質(zhì)監(jiān)部門上展現(xiàn)了質(zhì)監(jiān)人的風(fēng)采,。
【質(zhì)監(jiān)局服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人 盧彩戀：進(jìn)駐中心以來,，我們窗口以熱情的服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，受理了3000多件（業(yè)務(wù)）,，做到無一拖延，零差錯的良好業(yè)績,，受到廣大群眾好評,。】
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