男子到銀行轉(zhuǎn)賬被要求開戶 一怒之下辦500張存折
“我們要辦500張存折！”前天下午,，杭州蕭山人老傅和幾個(gè)朋友,，來到某銀行北干支行窗口要求辦理存折,。銀行柜臺(tái)在辦理了70多張存折后，覺得老傅有意為難,，且影響了銀行的正常秩序,，決定中止辦理。不過,，老傅的態(tài)度很堅(jiān)決,，堅(jiān)持要辦完500張。
說起原因,，老傅毫不掩飾自己的情緒,，“我就是為了出一口氣！”
要想轉(zhuǎn)賬就得開戶
老傅認(rèn)為銀行強(qiáng)拉存款
老傅和銀行“結(jié)梁子”的緣由要從上周說起,，他去銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),。
因?yàn)樯馔鶃?，老傅常常要用到銀行本票。8月14日,，老傅拿著一張20萬元的本票,，到某銀行北干支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，原本他以為只要幾分鐘就能辦好的業(yè)務(wù),，卻被銀行告知,，轉(zhuǎn)賬之前必須得先開戶，辦一張存折,。
“我之前在其他銀行轉(zhuǎn)賬都沒這樣的要求,！”老傅以為柜臺(tái)工作人員不熟悉，還好心提醒,?！拔腋f，我手上有兩張他們銀行的卡,，只要把本票上的20萬轉(zhuǎn)到我的銀行卡里就行了,。”不過,，柜臺(tái)工作人員的堅(jiān)持,，讓老傅很不能理解?！八f不行,，要求我必須得先辦一張存折，把20萬先存到存折上,，再幫我轉(zhuǎn)出去,。”
因?yàn)榧庇谵D(zhuǎn)賬,，老傅最后“屈服”了,。交上身份證、填了申請(qǐng)單,、又交了1元錢（辦理存折里面必須得有存錢）……終于,，存折辦好了。工作人員把本票上的20萬打進(jìn)了老傅的存折里,，接著按照老傅的意思,，再把這20萬轉(zhuǎn)了出去。
回到家里,，老傅越想越不是滋味,。“我本身就有兩張銀行卡,，既然有現(xiàn)成的賬戶,，為什么還要另外再開一個(gè)賬戶,？”
后來，經(jīng)朋友提醒,，老傅才了解這里面的奧妙,。“銀行都有存款量的任務(wù),，我用其他網(wǎng)點(diǎn)的銀行卡存款跟他們沒關(guān)系,，現(xiàn)在我重新在他們網(wǎng)點(diǎn)開張存折，20萬存上去,，就算這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的量了,。”老傅質(zhì)疑北干支行有意強(qiáng)拉顧客存款,。
為了出口氣
他拉上朋友辦500張存折
第二天，老傅再次找到銀行,，希望銀行能給一個(gè)合理的解釋,。但相關(guān)負(fù)責(zé)人一直沒有露面，過了一個(gè)周末,，老傅始終沒等到回應(yīng),。
一怒之下，前天下午,，老傅邀上幾個(gè)朋友,，趕到銀行提出要辦理500張存折?！澳悴皇且肄k存折嗎,？我就多辦幾張！”面對(duì)這樣的要求,，銀行柜臺(tái)工作人員也傻眼了,，因?yàn)橄嚓P(guān)規(guī)定并沒有限制一張身份證可辦多少張存折，換句話說,，老傅的身份證,，理論上可以辦無數(shù)張存折。
一張,、兩張,、三張……柜臺(tái)工作人員只能一張張地給老傅辦理存折。一直辦到第70張,，銀行忍不下去了,，覺得老傅這是有意為難，且影響了銀行的正常秩序,，中止給老傅繼續(xù)辦理存折,。
隨后,，銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人出面了，她說銀行也很委屈,，這么做都是為顧客考慮,。“傅先生帶的兩張銀行卡都是信用卡,，信用卡是無息的,，對(duì)顧客的收益是沒有體現(xiàn)的。不過,，我們的柜臺(tái)工作人員沒有和傅先生解釋清楚,。”
而對(duì)于“拉存款”的質(zhì)疑,，銀行方面也并沒有否認(rèn),。“開戶開在哪里,，這個(gè)存款就體現(xiàn)在該網(wǎng)點(diǎn),，這種情況并非我們一家銀行，在其他銀行都是存在的,?！?/p>
最后，經(jīng)過協(xié)商,，銀行負(fù)責(zé)人向老傅當(dāng)面道歉,，老傅也同意不再無故辦理存折了。
老傅行為不違法但有失公德
銀行也需自省
其實(shí),，消費(fèi)者與銀行之間產(chǎn)生矛盾,，進(jìn)而采取宣泄的辦法并不少見，最多的就是“整錢零存”,。不過像老傅這樣,，要求辦理一大堆存折的倒不多見。對(duì)于這種“宣泄對(duì)銀行不滿”的方式,，采訪中,，有銀行工作人員表示，如果儲(chǔ)戶堅(jiān)持,，他們會(huì)采取報(bào)警的方式,，認(rèn)為儲(chǔ)戶已經(jīng)嚴(yán)重影響到了銀行的正常秩序。
而記者隨即采訪了幾位儲(chǔ)戶,，大家則有兩種意見,，一是理解老傅的遭遇，覺得他只能通過這種做法來發(fā)泄不滿,；二是質(zhì)疑這樣的過激做法,，覺得老傅自己爽了,，卻耽誤了大家的時(shí)間。
對(duì)此,，浙江海浩律師事務(wù)所律師趙公明做了自己的分析,，首先，銀行沒有理由拒絕儲(chǔ)戶的要求,。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,，消費(fèi)者對(duì)于所購買的產(chǎn)品，享受的服務(wù)享有知情權(quán)及自由選擇權(quán),?！翱蛻舫霈F(xiàn)過激行為，其根本原因在于銀行未告知要求客戶辦存折的真實(shí)目的,，導(dǎo)致客戶合法權(quán)益受損,。故銀行需要首先自省，規(guī)范服務(wù),，尊重客戶,。”
雖然不違法,，但有失公德?！拔矣X得客戶遇此情況,，也應(yīng)依法理性維權(quán)，向消協(xié),、銀監(jiān)會(huì)等單位投訴,，非理性的維權(quán)客觀上令其他客戶權(quán)益受損，損人不利己,?！北緢?bào)首席記者 李陽陽/文
（感謝讀者盧先生提供新聞線索）
