不肯送貨上樓 一家快遞罵人一家退貨回公司
詳單上顯示客戶拒收
東南網(wǎng)11月20日訊(海峽都市報記者江方方文/圖) “雙十一”的包裹這幾天都陸續(xù)送到買家手中,，昨天福州買家“虎糾菓尐凍”在微博上吐槽,，自己網(wǎng)購的餅干和茶葉分別由韻達快遞與國通快遞送貨，但在收貨時,，都因為兩名快遞員不愿意將貨物送“入戶”而遭遇了不快,。
雖送貨上門卻在物流詳單罵人
“虎糾菓尐凍”姓鄭,，他說自己此前網(wǎng)購了一盒茶葉，填寫的收貨地址是閩侯甘蔗的工作單位地址,。11月11日中午大約11點半,，鄭先生接到國通快遞快遞員的電話，稱貨已經(jīng)送到公司樓下,，讓鄭先生自己下來取貨,。
“當時我在電話里要求快遞員送上來，因為在上班走不開,。”鄭先生說,，自己和快遞員“討價還價”后，快遞員送貨上樓了,，但卻在物流詳單上“爆粗口”,。
昨日，鄭先生無意中打開該包裹的物流詳單,，單上的信息被改為“2013年11月12日10:36:46已簽收,，簽收人是鄭吊人”。
國通快遞福州公司客服部的相關負責人昨日表示,，此事屬實,，快遞是由閩清加盟網(wǎng)點的快遞員送的，快遞員在物流信息上使用了不禮貌用語,，對客戶進行報復,。目前，信息已被改為“簽收人是本人”,，而公司也將責令加盟網(wǎng)點開除該快遞員,，并對該網(wǎng)點進行兩萬元的處罰。
