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小溪鎮(zhèn)：社區(qū)網(wǎng)格化管理惠及民生促和諧
針對(duì)基層社會(huì)管理中的“盲區(qū)”，社區(qū)存在的各種臟亂差等現(xiàn)象,，小溪鎮(zhèn)積極搭建網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái),，把6個(gè)社區(qū)劃分成18個(gè)網(wǎng)格,、103個(gè)小網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都建立“一警四隊(duì)八員”的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì),，讓每一寸土地都有人管理,，每一個(gè)呼聲都有人傾聽，每一項(xiàng)任務(wù)都有人落實(shí),。
近日,，記者在小溪鎮(zhèn)東大社區(qū)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)的建立,，居民們遇到大事小事,，首先就想到找社區(qū)幫忙。在居民們眼中,，社區(qū)就是自己的“家”,。
就在前一陣子,，東大社區(qū)的居民曾慶生因?yàn)檗k證件的事情而發(fā)愁。這幾天,，他跟社區(qū)網(wǎng)格管理員聊起了這件心事,，沒想到事情很快就得到了解決。
【小溪鎮(zhèn)東大社區(qū)群眾 曾慶生：以前我們辦的一些事情,，比如老人證,，我跑了好幾個(gè)地方，辦得很麻煩,，這次,，我老婆的老人證也是社區(qū)干部到我家里把這個(gè)材料給他，過了幾天他就辦好送到我家里,，不要出門了,，就把一些事情辦好，就解決了,，非常方便,。】
通過定期走訪,，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)人口計(jì)生,、社會(huì)保障、家庭需求等信息進(jìn)行全面采集,。
【小溪鎮(zhèn)東大社區(qū)網(wǎng)格管理人員 陳玉珍：我們通過走訪,，然后發(fā)現(xiàn)居民有問題，需要我們幫忙的,，我們會(huì)在第一時(shí)間盡力幫他們解決,，如果我們不能幫他們解決的，我們會(huì)及時(shí)上報(bào)居委會(huì),，大家共同探討如何解決,，我們會(huì)盡力的在最快的時(shí)間幫居民們解決這些問題?！?/span>
該社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理,，零距離服務(wù)，促進(jìn)了社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展,。同時(shí),，網(wǎng)格管理員主動(dòng)細(xì)致的服務(wù)，也讓居民感受到“家”一樣的溫暖,。作為社區(qū)網(wǎng)格化信息平臺(tái)的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心自運(yùn)行以來,，6個(gè)社區(qū)已完成社區(qū)居民信息資料核實(shí)錄入3萬多條，處理發(fā)布矛盾糾紛20多起。
【小溪鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)中心管理員 吳連坤：通過這樣的管理,，促使我們的社區(qū)干部變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù),，深入群眾家中，及時(shí)了解社情民意,，及時(shí)解決各種問題,，化解矛盾糾紛?！?/span>
面對(duì)面溝通,、心貼心服務(wù)。社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格管理是暢通居民聯(lián)系,，也是建立和諧社會(huì),、和諧家庭的一個(gè)很好的渠道，更是便民服務(wù)的一個(gè)切入點(diǎn),，做到情況掌握在基層,、問題解決在基層、矛盾化解在基層,、工作推動(dòng)在基層,、感情融洽在基層，讓社區(qū)真正成為服務(wù)居民,、凝聚居民,、引導(dǎo)居民的和諧家園,。
