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縣行政服務(wù)中心:春節(jié)加班來服務(wù) 馬上就辦為便民
縣行政服務(wù)中心:春節(jié)加班來服務(wù) 馬上就辦為便民
針對我縣返鄉(xiāng)群眾較多,、節(jié)后外出務(wù)工人員和部分學(xué)生利用假期回鄉(xiāng)辦理相關(guān)證件的實(shí)際情況,,縣行政服務(wù)中心提前謀劃、周密安排,,在春節(jié)黃金周期間,,采取開放部分便民窗口,、公開服務(wù)電話,、開展預(yù)約服務(wù)等工作措施,,積極開展便民惠民服務(wù)活動(dòng)。
正月初七是春節(jié)黃金周的最后一天,,縣行政服務(wù)中心工作人員放棄節(jié)日休息時(shí)間,,利用Led屏幕向群眾發(fā)出臨時(shí)加班辦證的通知,馬上協(xié)調(diào),、組織關(guān)系民生的公安戶籍,、婚姻登記、新農(nóng)合,、交管大隊(duì)和醫(yī)保中心等五個(gè)便民窗口的工作人員為群眾提供個(gè)性化服務(wù),。對春節(jié)放假期間預(yù)約辦證的群眾,窗口工作人員通過打電話或發(fā)短信的方式告知辦件人可提前一天前來辦證,。僅正月初七下午就為群眾辦理汽車駕駛證年檢6人次,,辦理婚姻登記4對,辦理身份證業(yè)務(wù)5人次,,辦理新農(nóng)合業(yè)務(wù)6人次,,現(xiàn)場解答群眾辦件咨詢20多人次。窗口工作人員在節(jié)日里堅(jiān)持辦公方便群眾的做法,,熱情服務(wù)的工作態(tài)度,,受到前來辦件群眾的一致好評。
據(jù)了解,,2013年,,縣行政服務(wù)中心緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“貫徹黨的十八大,,干好干成幾件事”的總體部署要求,,以打造升級版的縣行政服務(wù)中心為重點(diǎn),以實(shí)施“上銜下延”工程為載體,,推行簡約一次性告知制度等,,致力于抓規(guī)范、抓提速,、抓延伸,,凸顯便民特色,固化工作流程和工作紀(jì)律,,狠抓工作落實(shí),,取得較好的工作成效。2013年,,中心共受理各類辦件116926件,,日均受理辦件500余件,,各窗口收到辦事群眾送來的錦旗72面,表揚(yáng)信48封,。一年來,,中心被漳州市總工會授予“工人先鋒號”榮譽(yù)稱號;中心黨總支榮獲全縣1263機(jī)關(guān)黨建工作機(jī)制建設(shè)示范點(diǎn),;中心婦委會榮獲全縣“三八紅旗集體”稱號。