我縣維權(quán)志愿者開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動
3月13日，我縣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益志愿者開展社會調(diào)查以及新消法宣傳活動,，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益貢獻(xiàn)一份志愿者的力量,。
據(jù)了解，本屆消費(fèi)維權(quán)志愿者共有9名,，分別來自社會各層，他們將利用自身的專業(yè)知識,、法律知識等,，無償為消費(fèi)者做好宣傳、調(diào)解等服務(wù),；同時還參與社會監(jiān)督,、聽證等活動。
2013年,，縣工商局12315申訴舉報服務(wù)臺共受理消費(fèi)者申訴舉報222件,，受理申訴186件，其中互聯(lián)網(wǎng)和通訊服務(wù)類132件,，占總投訴量的71%,。針對消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)，志愿者們走進(jìn)縣有關(guān)通信單位,，聽取公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的介紹,，了解該公司的經(jīng)營管理，以及如何針對消費(fèi)者提出的申訴舉報內(nèi)容改進(jìn)工作，提升服務(wù)水平,，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。
當(dāng)天，志愿者們還向廣大消費(fèi)者分發(fā)宣傳材料,，介紹即將實施的新消法有哪些亮點(diǎn),，對“舉證責(zé)任倒置”、“三包制度”,、“反悔權(quán)”等方面的規(guī)定,，提醒消費(fèi)者要用法律的武器保護(hù)自身的合法權(quán)益。
據(jù)悉,，新的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，已由第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議于2013年10月25日通過，將于2014年3月15日起施行,。
