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九峰鎮(zhèn) > 正文
九峰多措并舉提高服務(wù)效率
一是強(qiáng)化紀(jì)律提高服務(wù)效率,。注重窗口值班人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，提高服務(wù)群眾效率,，真正做到便民,、利民。二是加強(qiáng)效能監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè),。今年來(lái),，共吸收當(dāng)?shù)乜h人大代表、縣政協(xié)委員和群眾代表5人加入監(jiān)督隊(duì)伍,，有效遏制了“慵懶散”現(xiàn)象的發(fā)生,。三是拓寬監(jiān)督投訴渠道。投訴中心實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班責(zé)任制,，由班子成員輪流帶班協(xié)調(diào)窗口相關(guān)事宜,；同時(shí)把效能監(jiān)督員聯(lián)系方式、投訴電話(huà),、“群眾意見(jiàn)箱” 在醒目位置掛牌上墻,，方便辦事群眾監(jiān)督投訴,。
今年以來(lái)，九峰共接到投訴6起,，均在跟蹤督辦后做到及時(shí)反饋,，群眾滿(mǎn)意率達(dá)100%。
