大慶醫(yī)調(diào)委“說和”解糾紛 醫(yī)患雙方都給“贊”
新華網(wǎng)哈爾濱１１月２９日電（記者辛林霞）由醫(yī)患直接沖突難解決，到通過第三方調(diào)解機構(gòu)化解糾紛,，黑龍江省大慶市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會運行不到一年,，通過“說和”已成功調(diào)解糾紛６３起,，成為化解醫(yī)患矛盾的有效途徑之一。
以往在醫(yī)療糾紛中,，醫(yī)患雙方解決問題渠道受限,，極易導(dǎo)致雙方對立，患方采取“醫(yī)鬧”方式，在醫(yī)院扯橫幅,、砸物品,，甚至毆打、傷害醫(yī)務(wù)人員等事件屢見不鮮,。２０１３年１月,，大慶市在調(diào)研考察的基礎(chǔ)上，由市司法局牽頭成立醫(yī)調(diào)委,，在征得醫(yī)患雙方同意的基礎(chǔ)上作為第三方免費調(diào)解糾紛,，進行司法確認。
“剛成立的時候,，知道這個機構(gòu)的人很少,，我們通過媒體、醫(yī)院各種渠道尋找案源,，組織醫(yī)患雙方開展調(diào)解工作,。”醫(yī)調(diào)委副主任孫艷霞說。
夜里緊急勸解揚言陳尸醫(yī)院的患者,，最終認定醫(yī)院責任及賠償金額,，促進雙方達成賠償協(xié)議；忍受辱罵,，與砸毀醫(yī)院物品,、打傷醫(yī)務(wù)人員的患方溝通，最終使醫(yī)患雙方接受調(diào)解……一起起醫(yī)療糾紛,，在醫(yī)調(diào)委的“說和”下得到依法,、規(guī)范解決，最大程度避免了醫(yī)患沖突及惡性事件發(fā)生,。
由于調(diào)解公正,，依法認定責任給付賠償，避免醫(yī)患直接沖突,，醫(yī)調(diào)委逐漸贏得患方和醫(yī)院的雙方信任,，社會影響持續(xù)擴大。截至１０月末,，醫(yī)調(diào)委共受理醫(yī)療糾紛６８起,，結(jié)案６３起，調(diào)解協(xié)議全部履行,。
“我們對醫(yī)調(diào)委從不熟悉到逐漸信任,、依賴，醫(yī)調(diào)委反應(yīng)快速靈活,，調(diào)解中立專業(yè),，增加了醫(yī)院和患者解決糾紛的渠道,，省去雙方不少精力。”大慶油田總醫(yī)院醫(yī)務(wù)處副主任黨小輝說,，經(jīng)醫(yī)調(diào)委調(diào)解,，醫(yī)院今年的訴訟量比去年降了一半，醫(yī)院可以把更多精力放在預(yù)防醫(yī)療糾紛上,，而非處理糾紛上,。
孫艷霞說，黨的十八屆三中全會強調(diào)要改進社會治理方式,，激發(fā)社會組織活力,，創(chuàng)新有效預(yù)防和化解社會矛盾體制，健全公共安全體系,，為發(fā)揮司法行政工作職能提出更高的要求,。
大慶市司法局將人民調(diào)解的重心前移,，在鞏固道路交通,、醫(yī)療糾紛、校園糾紛,、信訪調(diào)解,、勞動爭議等調(diào)解組織的基礎(chǔ)上，將人民調(diào)解的工作領(lǐng)域不斷延伸到物業(yè),、房屋交易,、保險等行業(yè)，把矛盾糾紛化解在基層,，不斷擴大“說和”的影響力,。
