沿街商家屢遭投訴 “高音”音響我行我素
“你還在網(wǎng)上買手機(jī)嗎？你已經(jīng)out了”“全場保暖睡衣五折起”……連日來,，市區(qū)新華西路和世紀(jì)廣場部分住戶向本報(bào)“大眾熱線”（2528110）反映,，附近一些商家使用外置音響，長時(shí)間持續(xù)播放流行歌曲或者促銷口號(hào),，嚴(yán)重干擾他們的生活,。為此，記者進(jìn)行調(diào)查采訪,。
【記者探訪】
晚10點(diǎn)后高音仍不絕于耳
新華西路商業(yè)街有百余家店面,，是漳州重要的商業(yè)街區(qū)。12月1日下午,，記者沿街行走,，聽見店面外置音響傳出陣陣聲響，既有《小蘋果》《倍爽兒》《最炫民族風(fēng)》等流行音樂,，也有打折,、促銷等口號(hào)。許多店家把或大或小的音響放置店外,，吆喝攬客,。類似情況在南昌路等路段普遍存在。1日晚10點(diǎn)多,，記者在電子城附近的路段發(fā)現(xiàn),，一些手機(jī)店擺放店外的音響設(shè)備仍在“賣力地”播放促銷口號(hào)及歌曲，聲音刺耳,。
《漳州市城管執(zhí)法指揮中心接市容市貌和環(huán)境保護(hù)舉報(bào)與處理情況反饋》是市城管執(zhí)法局公布在其官網(wǎng)上的,，有市民對(duì)市容市貌和環(huán)境保護(hù)方面問題的投訴記錄與反饋,。記者粗略統(tǒng)計(jì)，從11月1日至23日,，記錄在《反饋》中的與沿街店面音響聲擾民有關(guān)的投訴就有126起,，平均每天5起,，最多的一天是11月16日，相關(guān)投訴達(dá)12起,。記者注意到,，這些投訴有著不低的“重復(fù)率”，例如，有關(guān)丹霞路上的沿街店面音響聲擾民的投訴有9起,，世紀(jì)廣場有12起,，南昌路有9起，瑞京路與新華西路各13起,。有不少投訴都指向同一店家,，比如有關(guān)瑞京路“新名妝”化妝品店音響聲擾民的投訴就有12起，有關(guān)南昌路電子城“中博手機(jī)城”音響聲擾民的投訴有6起,，有關(guān)新華西路“富貴鳥”男裝音響噪聲擾民的投訴有6起,。
【居民反映】
吵得不能正常休息
“很吵啊，我們都不能正常休息,。”住在新華西路商業(yè)街的一位住戶無奈地說,。一位住在世紀(jì)廣場的住戶在城市管理執(zhí)法局官網(wǎng)上留言，投訴其住所附近一家店鋪時(shí)寫道：“該店鋪通過外放音響,，每日交替循環(huán)播放《小蘋果》《泡沫》等流行歌曲已達(dá)數(shù)十日,。平常時(shí)間已播放得比別家的音響大聲，在午休和晚間10點(diǎn)過后別家的音響已經(jīng)關(guān)閉的情況下,，該家店鋪依然大聲播放音響,，致使居民不能正常休息。”
【商家說法】
做活動(dòng)時(shí)才播放
時(shí)間到點(diǎn)就會(huì)關(guān)
1日,、2日,，記者就音響擾民問題采訪了幾戶被投訴存在類似情況的商家。新華西路“都市麗人”和青少年宮旁“向陽坊”的工作人員分別告訴記者,，他們只是做活動(dòng)的時(shí)候才播放,。“我們在22點(diǎn)之前把音響關(guān)掉，早上9點(diǎn)之前也不開”,。漳州市中博貿(mào)易有限公司一位負(fù)責(zé)人告訴記者,。
“為更好地配合城管大隊(duì)管理和控制市區(qū)南昌路的市容市貌和噪音污染，我司決定做出以下倡議內(nèi)容：嚴(yán)格控制促銷音響的音量,，堅(jiān)決做到不擾民不被投訴,，在以下時(shí)間段不進(jìn)行促銷廣告和音樂的播放：早上9:00前，中午11:30-15:00,晚上10:00以后,。在此三個(gè)時(shí)間段內(nèi)嚴(yán)格遵守該倡導(dǎo)書內(nèi)容,！”這是記者在采訪中看到的南昌路一商家在今年6月12日簽下的協(xié)議倡導(dǎo)書。但在此后數(shù)月間,，該商家還是陸續(xù)因音響聲音擾民而遭投訴,，最新的數(shù)據(jù)是，在11月最后一周的時(shí)間內(nèi),，對(duì)該商家的相關(guān)投訴就有5起,。
【部門回應(yīng)】
只能以勸導(dǎo)商家行為為主
對(duì)于商家噪音影響居民的情況,，漳州市城市管理執(zhí)法局直屬一大隊(duì)的工作人員說，商家做商業(yè)促銷活動(dòng),，應(yīng)盡量播放輕柔舒緩的音樂,，避免噪音擾民。“一般來說,，午間12:00-14:30,，夜間10:00后不得使用音響設(shè)備促銷”。
《中華人民共和國環(huán)境噪音污染防治法》第四十四條規(guī)定：禁止在商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中使用高音廣播喇叭或者采用其它發(fā)出高噪聲的方法招攬顧客,。據(jù)此,，商家使用高音喇叭招攬顧客噪聲擾民，是明顯的違法行為,。但對(duì)于高噪音的界定,，工作人員認(rèn)定存在困難，在實(shí)際工作中只能依靠執(zhí)法人員到場的感受來判定是否屬于高噪音,。“真正要處罰的話,，取證是一個(gè)很大問題。我們過去,，店家就把音響關(guān)掉并搬進(jìn)店,。還有一個(gè)問題，就是門市人員流動(dòng)快,，我們勸導(dǎo)他們,，對(duì)方經(jīng)常說他們是剛來的，不清楚情況,。”除了取證不容易,，人手不足也是影響執(zhí)法的原因，“我們只有6個(gè)人在輪班,，不僅要管類似情況,，還要管餐飲業(yè)、薌城龍文娛樂場所噪聲,、建筑施工噪聲以及市容市貌,，值班中隊(duì)人員經(jīng)常忙不過來。”他們在執(zhí)法中只能以勸導(dǎo)商家,，糾正他們的行為為主,。
⊙記 者 徐鏡正
通訊員 鄭德鴻 文/圖
