體現(xiàn)服務(wù)精神 真正馬上就辦
——平和縣行政服務(wù)中心助力項目落地小記
“我把手續(xù)交全，他們馬上就辦,，一站式服務(wù),，很便捷,。”近日，剛拿到營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證和組織機構(gòu)代碼證“三證合一”的歐城物業(yè)服務(wù)有限公司黃金萬高興地對筆者說,。
“流程簡化，一體化辦公，這效率以前不敢想,。”剛拿到“三證合一”的漳州鴻暉工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人周彩鳳提起服務(wù)中心的效率,，同樣豎起了大拇指。
以前該縣機關(guān)部門各自分離,，普通群眾辦個證往往要跑好幾個部門,，部門間缺少溝通，辦證“不易”,。而對于企業(yè)辦證,，一個項目落地，往往要涉及質(zhì)監(jiān),、稅務(wù),、工商、公安等十幾個部門,，材料多,，手續(xù)繁瑣，嚴(yán)重影響一批項目特別是重大項目的落地,。為此,，平和縣行政服務(wù)中心開出“綠燈”，服務(wù)項目建設(shè),。如今,，企業(yè)辦證只須跑一個地方就行了，以前十天半個月辦不下來的事,，現(xiàn)在個把鐘頭甚至幾分鐘就能搞定,。
2014年5月，平和縣行政服務(wù)中心設(shè)立漳州首個企業(yè)注冊登記全程免費代理窗口,，實行“一窗受理,、一表填報、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、信息共享,、同步審批、限時辦結(jié),、統(tǒng)一發(fā)證”的工作模式,，5個流程可以讓企業(yè)少跑10趟路、節(jié)省13個工作日,，審批提速60%,，大大縮短了辦結(jié)時限，讓企業(yè)“少跑腿”“少受累”,。
今年初,，世界華商500強企業(yè)——上好佳(中國)有限公司與平和縣簽約,。為加快項目早日落地建設(shè)，3月18日,，“上好佳”公司副總裁馮福森到平和縣行政服務(wù)中心辦理落戶手續(xù),。當(dāng)天，該縣行政服務(wù)中心管委會牽頭,，召集涉及項目審批的10多個相關(guān)單位和窗口部門,，詳細(xì)溝通企業(yè)落戶前期所需相關(guān)證件辦理，窗口安排專人提供“一對一”指導(dǎo),，全程代辦,。3月19日，企業(yè)完成9項審批許可,，較正常辦理時限提前了30天,。“效率太高了，只用1天半的時間,，就幫我們把前期審批手續(xù)辦好了,。”馮福森說,。
為助力重大項目落戶,，實現(xiàn)行政審批服務(wù)零時限、零障礙,，今年,，平和縣行政服務(wù)中心成立由縣招商局、建設(shè)局,、國土局等19個單位組成的重點項目服務(wù)辦公室,，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、代辦重點項目審核審批手續(xù),。項目所需辦理的事項,，由相關(guān)窗口單位安排專人負(fù)責(zé)，全程代辦,，嚴(yán)格落實好限時辦結(jié)制,，實現(xiàn)24小時內(nèi)辦結(jié)本級政府的審批事項。對需要多部門審批,、互為前置條件的事項,，由中心牽頭實施聯(lián)審聯(lián)辦，有效壓縮辦理時間,，提速提效,。同時，該縣行政服務(wù)中心管委會還專門印制《工業(yè)企業(yè)投資項目行政審批運行服務(wù)規(guī)程》并分發(fā)到各重點項目,、企業(yè)中,，讓業(yè)主更加了解審批事項,，少走“彎路”。
今年初,，平和行政服務(wù)中心在服務(wù)重點項目上再推新舉措,，制作180張“綠色通道”VIP卡，發(fā)放給2014年度該縣85家納稅大戶和2015年95個重點項目業(yè)主,，要求全體窗口人員必須用“航空式”服務(wù),，助力“金牌”客戶。
