指尖上的“12315” 我市正式開通12315微信公眾服務(wù)平臺(tái)
漳州新聞網(wǎng)訊(記者蔡柳楠通訊員張?jiān)ラ})記者近日從市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心獲悉，我市已正式開通12315微信公眾服務(wù)平臺(tái),，即日起消費(fèi)者只需動(dòng)動(dòng)手指，即可借助平臺(tái)快速完成查詢,、投訴舉報(bào)等操作,。
近年來，微信已成為許多消費(fèi)者日常溝通互動(dòng)的重要工具,，而微信公眾平臺(tái)具有受眾廣,、溝通便捷、普及知識(shí)迅速,、零資費(fèi)等優(yōu)勢(shì),。市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心為適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)下消費(fèi)投訴需要，不斷提升“12315”服務(wù)效能,，日前已正式開通12315微信公眾平臺(tái),。微信用戶只需在“查找公眾號(hào)”一欄中搜索微信號(hào)“漳州12315”或掃描微信二維碼，即可關(guān)注這一平臺(tái),?！?jù)悉，該微信平臺(tái)包括投訴需知,、政策法規(guī),、維權(quán)動(dòng)態(tài)等功能模塊。消費(fèi)者可以借助該平臺(tái)及時(shí)獲得市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心發(fā)布的消費(fèi)常識(shí),、消費(fèi)警示和熱點(diǎn)分析,，查詢消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，輕松獲得消費(fèi)維權(quán)知識(shí),，還能按照設(shè)定好的制式表格快速完成投訴舉報(bào),。漳州12315微信服務(wù)平臺(tái)的開通,，它不僅可以助力消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的宣傳，還拓寬了群眾訴求表達(dá)渠道,，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)服務(wù)功能,。
