同城速送在漳州火爆 監(jiān)管仍空白市民投訴無(wú)門
速送摔壞蛋糕 投訴無(wú)門隨著微商發(fā)展，同城速送很火，漳州郵政部門坦言監(jiān)管還是空白
這幾天,，有市民撥打海都熱線通95060,，反映叫了同城速送,，結(jié)果速送員摔壞了蛋糕,，投訴無(wú)門。
海都記者采訪發(fā)現(xiàn),，隨著微商發(fā)展,，同城速送在漳州迅速發(fā)展，小區(qū)樓道,、車前玻璃,，很多地方夾著速送的名片。一個(gè)電話就有人幫忙跑腿,，看起來(lái)十分方便?？沙隽藛?wèn)題怎么辦,？郵政部門坦言，目前這一領(lǐng)域的監(jiān)管還是空白,。
速送兩頭收錢
不知向誰(shuí)投訴
王小姐在朋友圈里賣沙拉,，生意不錯(cuò)，客戶點(diǎn)餐,，她就聯(lián)系同城速送送上門,。她說(shuō)，現(xiàn)在朋友圈里,，很多人在賣東西,，需要大量的人送貨，同城速送很搶手,。上周,，一個(gè)速送員兩頭收錢被她發(fā)現(xiàn),，“速送費(fèi)我這邊已經(jīng)給了，他還向客戶再收了一次錢,。好在發(fā)現(xiàn)了,，我就把他的電話號(hào)碼和微信發(fā)在朋友圈，讓大家以后不要光顧他”,。
市民邱先生也遇到糟心事,，女兒生日，他在微信上訂了一個(gè)蛋糕,，讓速送去取,，結(jié)果蛋糕被摔壞了。“錢都給他了,，別說(shuō)找他賠了,，叫他退個(gè)速送費(fèi)也不肯，不知道他的公司,，也不知道哪個(gè)部門管,，無(wú)從投訴，只好自認(rèn)倒霉,。”
速送跑腿火爆
監(jiān)管還是空白
伴隨著這兩年微商活躍,，同城速送在漳州十分火爆，他們幫忙跑腿送餐,、代客戶購(gòu)物,、代繳水電費(fèi)等。有人成立公司,，有人是單打獨(dú)斗,，目前有多少人從事這一行業(yè)，尚無(wú)法統(tǒng)計(jì),。
漳州市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管科相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,，這一領(lǐng)域的監(jiān)管還是空白。目前,，漳州僅有兩家做同城速送的公司獲得快遞經(jīng)營(yíng)許可,，一開始都是以做快遞的末端派送申請(qǐng)的，后來(lái)才做同城速送業(yè)務(wù),。
重要速送委托
注意保存證據(jù)
閩南師大法學(xué)與公共管理學(xué)院副院長(zhǎng)黃耀明副教授也關(guān)注到這一現(xiàn)象,。在他看來(lái)，這是共享經(jīng)濟(jì)模式的體現(xiàn),，一方面充分利用閑置資源,，另一方面填補(bǔ)了市場(chǎng)對(duì)于某些產(chǎn)品或服務(wù)的巨大需求的不足，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。速送跑腿行業(yè)的出現(xiàn)是好事,，但目前確實(shí)不規(guī)范,，缺少監(jiān)管。
為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，市民應(yīng)盡量讓商家聯(lián)系速送,，這樣商品出了問(wèn)題，可與商家交涉,。在如今行業(yè)發(fā)展尚未規(guī)范時(shí),，貴重物品應(yīng)盡量選擇有資質(zhì)的快遞公司。
福建閩隆律師事務(wù)所律師陳乾金認(rèn)為,，一些重要的委托最好采取電話錄音,、網(wǎng)上委托、保存票據(jù)等方式,，明確責(zé)任,，這樣可以較好地保護(hù)雙方的權(quán)益。（
海都記者 周楊寧）
