平和縣行政服務(wù)中心——打通服務(wù)群眾“最后一公里”
平和縣自開展便民服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以來，堅持簡政放權(quán),，精簡審批事項,，簡化辦事流程，為提高辦事效率,，實(shí)行“一個窗口受理,、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù),、一個窗口收費(fèi)”,， 及時為群眾提供高效,、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù),，力爭做到小事不出村,、大事不出鄉(xiāng)，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)領(lǐng)域,，提高了服務(wù)效率,，得到了農(nóng)村廣大群眾的廣泛認(rèn)可。如今,，平和縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,，統(tǒng)一建立開放式、大廳式便民服務(wù)大廳,，256個村居全部設(shè)立了便民服務(wù)代辦點(diǎn),，實(shí)行代辦員制度。
高效辦事是群眾對于建設(shè)行政服務(wù)中心最深的體會,，也是群眾在政府職能轉(zhuǎn)變過程中享受到的“紅利”,。經(jīng)過三年多的規(guī)范化建設(shè)，平和縣對縣級行政審批和公共服務(wù)事項進(jìn)行了四輪的清理,，目前,，只保留縣級行政審批事項193項，公共服務(wù)事項215項,，本級保留審批服務(wù)事項408項,，全部進(jìn)駐服務(wù)中心和分中心，進(jìn)駐率100%,，審批平均承諾時限縮短至法定時限的55%以內(nèi),，當(dāng)日即辦件率達(dá)81.3%，提前辦結(jié)率達(dá)95.6%;在辦好縣級行政服務(wù)中心的同時,，該縣拓展延伸服務(wù)觸角,，不斷完善市縣鄉(xiāng)三級便民服務(wù)體系建設(shè)。通過加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)管,，讓項目進(jìn)駐到便民服務(wù)中心,，全面提升綜合服務(wù)水平。探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)新途徑,，打破鄉(xiāng)鎮(zhèn)各站所各自為政的行業(yè)壁壘,，突破體制機(jī)制束縛，把黨政辦,、城建辦,、計生辦、社會事務(wù)辦,、三資監(jiān)管服務(wù)中心,、新農(nóng)合,、市管所、勞動就業(yè)保障等服務(wù)項目進(jìn)駐中心,，將各個基層所站的公章全部移交到便民服務(wù)中心,，指定專人管理，確保群眾到中心蓋得了章,，辦得了事;村便民服務(wù)代辦點(diǎn)也將村“八大員”能夠辦理的與群眾生產(chǎn)生活密切關(guān)聯(lián)的社會事務(wù),、計劃生育、宅基地審批,、涉農(nóng)補(bǔ)貼等納入便民服務(wù)內(nèi)容,，方便群眾辦事。
