構(gòu)建陸海空聯(lián)動(dòng)服務(wù)大格局——漳州市110工作綜述之二
☉記者黃妍婷
老人小孩走失,，找110,；鄰里糾紛打架,，找110；施工噪音擾民,，找110……
在漳州,，110早已深入民心。無論何時(shí)何地,，有危難,、有警情，人們第一時(shí)間想起的,，便是撥打110,。
110服務(wù)，已漸漸融入漳州百姓生活的方方面面,。
群眾的需求,，就是前進(jìn)的最大動(dòng)力,。為向人民群眾提供更加快速、便捷,、高效的服務(wù),，漳州不斷拓展110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，延伸服務(wù)領(lǐng)域,，構(gòu)建從城市到農(nóng)村覆蓋,、陸地到海上延伸、地面到空中擴(kuò)展的聯(lián)動(dòng)服務(wù)格局,。
引入社區(qū),，服務(wù)居民更貼心
2003年4月，在總結(jié)薌城區(qū)悅?cè)A,、華港,、新城三個(gè)社區(qū)設(shè)立聯(lián)動(dòng)服務(wù)站試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，漳州在全省率先全面鋪開社會(huì)聯(lián)動(dòng)進(jìn)社區(qū)工作,。目前,，全市各地普遍建立社區(qū)聯(lián)動(dòng)服務(wù)站，把社區(qū)中零散的專業(yè)服務(wù)點(diǎn)組織起來,，堅(jiān)持“群眾利益無小事”,，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)上班制”“預(yù)約服務(wù)制”，積極幫助社區(qū)居民排憂解難,。社區(qū)孤寡老人病了,，他們請(qǐng)來醫(yī)生，送醫(yī)送藥上門,；社區(qū)居民失業(yè)了,，他們想方設(shè)法幫助其再就業(yè)。
薌城區(qū)和平里社區(qū)組建了10支志愿服務(wù)隊(duì)伍,，包括巾幗志愿者,、夕陽(yáng)紅志愿者、青年志愿者等,。他們將聯(lián)動(dòng)服務(wù)電話,、時(shí)間、內(nèi)容明明白白告訴居民群眾,，開展“預(yù)約上門服務(wù)”工作,，做到有求必應(yīng)、有難必幫,。
延向農(nóng)村,，服務(wù)“三農(nóng)”更高效
在2003年推廣漳浦縣把聯(lián)動(dòng)延伸到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)開發(fā)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，2004年7月,，漳州在全市總結(jié)推廣南靖縣整合服務(wù)“三農(nóng)”資源,，組織公安,、工商、電力,、電信,、廣電、農(nóng)業(yè)科技等單位參與聯(lián)動(dòng)工作,，變松散型服務(wù)為緊密型服務(wù)的做法,，積極推進(jìn)社會(huì)聯(lián)動(dòng)向廣大農(nóng)村延伸。目前,，全市各聯(lián)動(dòng)單位立足本職，根據(jù)實(shí)際工作需要,，將聯(lián)動(dòng)延伸到農(nóng)村,，扎實(shí)做好服務(wù)“三農(nóng)”工作。
漳州“科技110”積極實(shí)施科技惠農(nóng)工程,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村設(shè)立“農(nóng)村科技服務(wù)中心”，組建科技110服務(wù)隊(duì)伍,，公開熱線求助電話,，幫助農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遇到的實(shí)際困難?？萍既藛T不定期下鄉(xiāng),，通過“鎮(zhèn)里開大課、村里上小課,、田間上細(xì)課”的培訓(xùn)方式,，為農(nóng)民提供必要的科技指導(dǎo)；市質(zhì)監(jiān)部門每年堅(jiān)持在春耕和秋收期間開展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)服務(wù),，主動(dòng)將工作觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村莊、田頭,。2012年以來,，組織農(nóng)資打假下鄉(xiāng)宣傳服務(wù)活動(dòng)65場(chǎng)次，受到廣大農(nóng)戶的歡迎,。市法律援助中心在創(chuàng)建“敬老文明號(hào)”活動(dòng)中,，著力打造“農(nóng)村一小時(shí)”法律援助服務(wù)圈，建立村級(jí)法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn),，形成“區(qū)法律援助中心—鎮(zhèn)工作站—村聯(lián)系點(diǎn)”三級(jí)法律援助網(wǎng)絡(luò),，農(nóng)村老年朋友也可以“咨詢不出家門，申請(qǐng)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,，獲得方便快捷的法律服務(wù),。
拓到海上,，服務(wù)沿海更快捷
漳州市海岸線長(zhǎng)，海域面積廣,。隨著沿海地區(qū)淺海灘涂的大面積開發(fā),，各類船舶與日俱增，治安問題日益凸顯,，群眾生產(chǎn)生活需求增多,，成為制約沿海社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。
為適應(yīng)新形勢(shì)下公安海上執(zhí)法,、維權(quán)和服務(wù)需要,，改變“海上110”單一警種獨(dú)立執(zhí)勤模式，形成快速反應(yīng),、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)的海上治安綜合治理與救助機(jī)制,，2005年8月1日，漳州公安邊防支隊(duì)船艇大隊(duì)“海上110”正式并網(wǎng)市公安局110指揮系統(tǒng),，率先在全國(guó)實(shí)現(xiàn)了海上110納入公安機(jī)關(guān)110統(tǒng)一指揮網(wǎng)絡(luò),。“海上110”也從過去單純的治安救助功能,，向海上治安,、護(hù)漁護(hù)航、巡查警戒,、消防救助等多功能發(fā)展,，成為守護(hù)閩南沿海和諧穩(wěn)定的一支勁旅。
2010年7月24日早晨,，閩東漁3058號(hào)漁船一名漁民被船上突然斷裂的桅桿砸中腦袋,，傷情嚴(yán)重?！昂Ｉ?10”接到報(bào)警后,，立即啟動(dòng)緊急救助預(yù)案，組織20名官兵乘公邊艇,，攜帶急救藥箱,、擔(dān)架及一些藥品迅速趕往事發(fā)海域，同時(shí)立即與東海海上第二救助飛行隊(duì)進(jìn)行聯(lián)系,。經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的搜索,，出警官兵終于發(fā)現(xiàn)求救漁船。在對(duì)受傷人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的傷口包扎和消毒后,，東海海上第二救助飛行隊(duì)的直升機(jī)也及時(shí)趕到,，受傷漁民被成功轉(zhuǎn)移到直升機(jī)上，緊急送往醫(yī)院搶救。
