90后動車班組的新年愿望
新華社福州1月28日電(記者顏之宏)“我最大的愿望就是希望今年春運(yùn)的旅客能少點(diǎn)兒,，但是不少也沒關(guān)系,，我已經(jīng)做好心理準(zhǔn)備了?！碑?dāng)記者在動車上問及新年愿望時,，1998年底出生的列車員朱博文拋出了這個率真的回答,。
這是朱博文進(jìn)入鐵路福州客運(yùn)段工作以來遇到的第一個春運(yùn)，也是這位東北小伙兒第一個“不在家過”的春節(jié),。在擁擠的車廂內(nèi),，朱博文艱難地穿梭在人群中，作為該趟動車班組唯一一位男性列車員,，他不僅要做好車廂內(nèi)旅客的服務(wù)工作,，還要兼顧好安全工作，“很多老鄉(xiāng)辛辛苦苦干了一年,，好不容易回趟家,，不能讓他們在我們車上丟東西,。”朱博文說,。
與朱博文同一班組的列車長景麗華出生于1995年,，在她身上，記者發(fā)現(xiàn)了川妹子獨(dú)有的一種干練勁兒——做事非常高效,。旅客有任何需求,，她都第一時間解決，從不拖泥帶水,。
雖然只有22歲,，但這個春節(jié)卻已經(jīng)是景麗華第四個沒法和家人團(tuán)聚的春節(jié)，“希望新的一年家人都平平安安的,，畢竟干我們這行一年到頭都很難回一次家,，”景麗華告訴記者，“去年除夕在出車,，今年除夕依然還是在出車,。”
“我想今年忙完春運(yùn)就回家探個親,！”同樣來自東北的高影是這個90后班組里的服務(wù)員,，1997年出生的她由于工作原因，已經(jīng)三年沒有回過家了,，“我爸媽跟我開玩笑說,，再不回家，要連我的樣子都忘了,?！北M管是句玩笑話，但高影的眼里卻泛起了淚光,。
同樣供職于鐵路福州客運(yùn)段的90后列車長劉倩倩告訴記者,，自己最大的新年愿望是希望旅客在遇到一些小問題時，不要動輒熱線投訴,，“很多動車上的列車員和服務(wù)人員都是涉世未深的年輕人,，在春運(yùn)期間旅客量陡然上升，難免會出現(xiàn)一些無法滿足需求的情況,?！眲①毁徽f，“希望旅客朋友在碰到問題時盡可能找列車長解決,，我們也一定會在自己能力范圍內(nèi)盡可能讓大家滿意,。”
與劉倩倩搭班的列車餐售主任湯曼胭曾是一名空乘專業(yè)學(xué)生,，為了盡可能離家近一些,，她放棄了待遇更好的空姐職業(yè),，轉(zhuǎn)而做起了一名“動姐”。在步入新年的第一天,，她最大的期待就是能夠多收到一些“謝謝”,。
“我們班組經(jīng)常往返于成都東和福州，一趟十幾個小時下來,，卻很少有旅客用一句‘謝謝’來肯定我們的工作,，”湯曼胭說，“有時候收到旅客一句‘謝謝’,，我們自己會被感動很久,。”
兩個90后動車班組,，平均年齡22歲,，人均錯過約三個與家人團(tuán)聚的春節(jié)……每一年的春運(yùn)背后，都有這樣一群為他人返鄉(xiāng)之路更加通暢的年輕奉獻(xiàn)者,。(完)
