服務(wù)細(xì)節(jié)見真章
——記平和縣地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳
“一站式辦稅服務(wù),，讓企業(yè)辦稅便捷順暢,，節(jié)省了不少時間。”日前,，在平和地稅局辦稅服務(wù)廳里,，前來辦稅的某企業(yè)主李先生為該局便民利民的辦稅模式點贊。
延時服務(wù),、預(yù)約服務(wù),、提醒服務(wù)、一站式服務(wù)……平和地稅局創(chuàng)新服務(wù)模式,，以首問責(zé)任制,、承諾服務(wù)制等推進商事便利化改革,，每一處細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著家的溫暖,。貼心服務(wù)換得喜訊傳來——日前,，該局辦稅服務(wù)廳被中華全國總工會授予“全國工人先鋒號”榮譽稱號。
2016年,，平和地稅局交出了一張“亮眼成績單”——該局辦稅服務(wù)廳共接待涉稅業(yè)務(wù)53647人次,，組織各項收入49950萬元，可比口徑增長19%;入庫規(guī)費收入21641萬元,，同比增長7.5%,，完成稅費并重“滿堂紅”。
據(jù)了解,，平和地稅局辦稅服務(wù)廳擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)6067戶納稅戶的辦稅業(yè)務(wù)及1847個社保戶,、28799個參保人的社保費征繳等工作。為打造“放,、管,、服”格局，該辦稅廳重新整合涉稅項目,，將備案類減免稅事項關(guān)口前移,、當(dāng)場辦結(jié)，對依法不能即辦的事項壓縮在法定時限的60%以內(nèi),，2016年即時辦結(jié)備案類減免稅事項共計1578戶次,，并與不動產(chǎn)登記中心聯(lián)合推行“不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記(二手房)5日辦結(jié)”制度，目前已累計為納稅人節(jié)約18408小時,。5年來,，該辦稅服務(wù)廳未接到一起納稅人投訴事件。
送政策上門,，促企業(yè)受惠,。平和地稅局依托本土特色蜜柚產(chǎn)業(yè)，深入調(diào)研蜜柚種植,、相關(guān)產(chǎn)品加工過程,，常態(tài)化開展活動解答涉柚稅收企業(yè)相關(guān)問題，助推蜜柚企業(yè)在種植,、加工,、銷售等環(huán)節(jié)實現(xiàn)一體化經(jīng)營，拓展休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展空間,。
夯實業(yè)務(wù)根基,，志愿服務(wù)入社區(qū)。近年來,，該辦稅廳開展“你為誰工作”“假如我是納稅人”換位思考教育和納稅人辦稅需求專項調(diào)查,，常態(tài)化、有針對性地向納稅人送政策,、問需求,。同時,，該辦稅廳常態(tài)化開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升干部業(yè)務(wù)能力,。此外,，該局辦稅服務(wù)廳人員積極加入雷鋒志愿服務(wù)隊伍，近3年來共開展學(xué)雷鋒活動120多次,，人均志愿服務(wù)時間90小時,，幫扶困難家庭及人員81人次，累計捐款70余萬元,，組織志愿者參加無償獻血1萬多毫升,。
平和地稅局辦稅廳先后獲得全國巾幗文明崗、省三八紅旗集體,、省工人先鋒號,、省女職工標(biāo)兵崗、省五一勞動獎狀等多項榮譽,。
