追求更高層次的社會滿意
營業(yè)執(zhí)照辦理時間縮減了、項目審批程序簡便了,、亂收費的情況幾乎沒有了,、窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度也明顯改善了……日前,，記者跟隨國務(wù)院辦公廳第十督查組,，在陜西開展“放管服”改革專項督查，一路上企業(yè),、群眾紛紛為這項改革點贊,。
“放管服”改革之所以成效顯著、深入人心,，根本原因是號準(zhǔn)了經(jīng)濟社會發(fā)展的脈搏,，回應(yīng)了廣大群眾長期以來的關(guān)切與需求。改革開放30多年,，我國在“摸著石頭過河”的探索中,，逐步形成了相對系統(tǒng)、規(guī)范的決策機制,、制度體系和服務(wù)平臺,，對經(jīng)濟社會發(fā)展有較好的調(diào)適能力，也起到了巨大的推動作用,。
國家治理能力在不斷進步,，但時代還是會提出新的挑戰(zhàn)。今天,，面對經(jīng)濟新常態(tài),，如何進一步激發(fā)市場活力？如何進一步提升發(fā)展質(zhì)量,？當(dāng)前正在推進的“放管服”改革,，給出了自己的答案。簡政放權(quán),，正在讓創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“輕裝上陣”；加強監(jiān)管,，正在讓市場運轉(zhuǎn)更健康,；優(yōu)化服務(wù)，正在讓政府公信力不斷增強,。督查中我們深刻感受到,，這些互相配合的改革，不僅切實改善了中國人的辦事體驗,，也提升了中國人的發(fā)展自信,。
直面新形勢、新問題的“放管服”改革,，不僅是政府以一場“自我革命”,，來不斷提升群眾的滿意度和獲得感，更重要的是,，通過治理能力的提升,，來開啟發(fā)展新局面,。因此，除了企業(yè)登記和群眾辦事效率,，督查過程同樣關(guān)心現(xiàn)階段全社會高度關(guān)注的后續(xù)問題,，比如企業(yè)開辦后效益怎么樣？項目建成后,，能給當(dāng)?shù)厝罕娚顜硎裁锤挠^,？等等。
事實上,，“放管服”改革的效益,，不僅應(yīng)體現(xiàn)在辦事窗口，更需體現(xiàn)到市場發(fā)展和社會服務(wù)上,。在陜西安康政府負責(zé)人看來,，這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤,！稗k理營業(yè)執(zhí)照簡單了,，但生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往哪銷售？我們每個季度都要奔赴全國各地,，積極開展品牌推介,，幫助企業(yè)拓展市場?！痹绞堑貐^(qū)偏遠,，這種需求越強烈。安康市紫陽縣城區(qū)不足3平方公里,，卻有著近5萬人口,，據(jù)說想在這里找100畝平地，都難于上青天,?！盎A(chǔ)薄弱，再加上繁瑣的審批手續(xù),，怎么可能對企業(yè)產(chǎn)生吸引力,。如今‘放管服’改革是一個難得的發(fā)展機遇，多個重大招商引資項目已經(jīng)在這里落戶,?！弊详柨h政府負責(zé)人說，“我們不僅關(guān)注每天來政務(wù)大廳辦理證照的企業(yè)有多少,，還把注意力集中在溝壑山谷中的貧困群體,，不僅想著把企業(yè)吸引進來，還要努力通過它們把產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來,，進而帶動就業(yè)增加收入,，堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn),。”
“放管服”改革是全面深化改革的先手棋,，是政府職能轉(zhuǎn)變的當(dāng)頭炮,。實踐證明，黨中央,、國務(wù)院部署安排取消和下放了一批審批事項,，為發(fā)展增添了動力。我們應(yīng)該充分釋放這項改革帶來的紅利,，銳意進取,，攻堅克難，讓這項改革產(chǎn)生經(jīng)濟,、生態(tài),、民生等多方面的疊加效應(yīng)，也讓發(fā)展更持久健康,，新動能不斷涌現(xiàn),。當(dāng)這樣的改革成效形成穩(wěn)定的社會預(yù)期，群眾對辦事窗口的點贊,，也必將深化為更高層次上對體制機制的認同,、對黨委政府的信任、對未來發(fā)展的信心,。這才是這場改革的根本價值和最大魅力,。（作者為人民日報政治文化部記者 張洋）
