總理提出的“質(zhì)量時代”,，國務(wù)院參事
分析三大精神支撐
創(chuàng)造與建設(shè)質(zhì)量時代的三大精神支撐
王京生
經(jīng)過30多年高速增長,，中國經(jīng)濟步入中高速增長新常態(tài),，由追求速度轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量勢在必然,。解決質(zhì)量問題不僅是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的時代要求,，也是人民生活水平提升的必然要求,。只有追求“質(zhì)量發(fā)展”,，才能促進我國經(jīng)濟競爭力的可持續(xù)增長,，才能極大緩解我國的自然生態(tài)危機，并改善人與人,、人與社會,、人與自然的關(guān)系，提升整個社會的文明與和諧程度,，使億萬國人過上有尊嚴,、體面、安全的品質(zhì)生活,。解決質(zhì)量問題是中華民族走向復(fù)興的本質(zhì)內(nèi)容之一,，質(zhì)量時代的創(chuàng)造與建設(shè)是中華民族全面復(fù)興的關(guān)鍵標(biāo)志，也是實現(xiàn)中國夢的重要途徑,。質(zhì)量時代涉及經(jīng)濟,、社會、文化,、環(huán)境等領(lǐng)域的全方位轉(zhuǎn)型升級,。
一,、催生質(zhì)量時代的國際國內(nèi)因素
習(xí)近平總書記強調(diào)，要以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,，切實把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來,。李克強總理在2017年政府工作報告中指出：“質(zhì)量之魂，存于匠心,。要大力弘揚工匠精神,，厚植工匠文化，恪盡職業(yè)操守,，崇尚精益求精,，培育眾多‘中國工匠’，打造更多享譽世界的‘中國品牌’,，推動中國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代,。”李克強總理提出的質(zhì)量時代,，既是對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的總體要求,，又是把握時代脈搏的戰(zhàn)略判斷，更重要的這是形勢倒逼出來的時代,。
質(zhì)量問題最直接地體現(xiàn)在制造業(yè)上,。中國制造業(yè)發(fā)展至今，既有改革開放三十多年來的開拓之功,，又面臨著不容忽視的發(fā)展危機,。這種危機既包括國際競爭因素，也包括我國勞動力素質(zhì)較低,、人口紅利消失,、產(chǎn)品質(zhì)量低下、產(chǎn)業(yè)空心化,、環(huán)境難以為繼等問題,。
毫無疑問，在國際競爭中,，中國的經(jīng)濟總量和產(chǎn)品的質(zhì)量形成了非常突出的不相稱,，作為堂堂的世界第二貿(mào)易大國，中國的產(chǎn)品質(zhì)量總體卻處在低端國家之列,。而貿(mào)易保護主義的抬頭和各國制造業(yè)的興起,，讓我們面臨著較為尷尬的局面，中低端市場也正在被其他發(fā)展中國家分割,?！耙粠б宦贰背h一方面對我們是有利的，另一方面也促進了市場的分化,，導(dǎo)致競爭愈加激烈,。中國產(chǎn)品到底向何處去,，是個不容忽視的大問題。
以德國,、意大利,、瑞士等歐洲國家為代表的傳統(tǒng)制造業(yè)和以美國、日本為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),，長期以來一直都是全球的質(zhì)量標(biāo)桿,。而新興國家或地區(qū)，如韓國,、新加坡,，中國臺灣和香港，在某些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了一定程度的質(zhì)量突破,。但總體而言,，新興國家和地區(qū)制造業(yè)的整體水平和產(chǎn)品質(zhì)量，其可持續(xù)性均不足以與歐美日等老牌質(zhì)量強國抗衡,。也就是說,，靠質(zhì)量取勝的新興經(jīng)濟體案例不足。在相當(dāng)長的一段時間里,，發(fā)展中國家之所以不能邁入發(fā)達國家行列,，主要是因為其發(fā)展基本停留在資源消耗型和來料加工型階段，而鮮有通過自身努力提高產(chǎn)品質(zhì)量的先例,。沒有產(chǎn)品質(zhì)量,，就沒有競爭力，導(dǎo)致發(fā)展中國家長期處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端和世界貿(mào)易的末端,，一旦面臨“中等收入陷阱”,，便一籌莫展,。如拉美地區(qū)陷入“中等收入陷阱”的一個重要原因,，就是低端制造業(yè)轉(zhuǎn)型失敗，低質(zhì)低價,，惡性循環(huán),。智利、阿根廷等國在工業(yè)化初期實施進口替代戰(zhàn)略,，但產(chǎn)品質(zhì)量不高,，進入中等收入階段后，低成本優(yōu)勢逐步喪失,，在低端市場難以與低收入國家競爭,，在中高端市場又難以與高收入國家抗衡。
改革開放以來,，我國的制造業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,，但那種粗放式發(fā)展越來越難以應(yīng)對日趨激烈的國際市場競爭,，其中的關(guān)鍵就在于產(chǎn)品質(zhì)量。因此,，從某種意義上講,，產(chǎn)品質(zhì)量能否提升是中國在國際舞臺上能否成為名副其實的第二大經(jīng)濟體的關(guān)鍵。
更重要的是,，中國消費市場也經(jīng)歷了急劇的變化,。中國中間階層在歷史上第一次成為這個國家的主流社會階層，引領(lǐng)著生活方式,、審美趣味并主導(dǎo)著消費,。而在此前，主導(dǎo)消費的是工薪階層和農(nóng)民階層,，這兩個階層與中間階層的消費特點明顯不同,，存在根本性差別。
中間階層日漸興起使人們的消費理念,、消費方式,、消費實力等正在發(fā)生重大變化。中國社科院《社會藍皮書：2016年中國社會形勢分析與預(yù)測》顯示,，北京的中間階層規(guī)模比例大約是55%,，上海大約是51%，廣州大約是42.5%,。其中,，北京的中等收入群體年收入為256016元，上海中等收入群體年收入219770元,，廣州中等收入群體年收入170037元,。總支出方面,，北京中間階層每年支出126012元,，上海中間階層每年支出115646元，而廣州中間階層每年支出為95213元,。數(shù)據(jù)顯示,，就工資收入而言，中間階層月收入接近1.3萬元,，非中間階層月收入只有7400元,。也就是說，中間階層的年收入在15萬元以上,，而非中間階層的年收入在9萬元左右,。就消費結(jié)構(gòu)而言，工薪階層更多的花費是吃穿等用品，滿足基本生活需求,，而中間階層則更加注重時尚消費,、品牌消費、文化消費,、品位消費,、休閑消費與享受型消費等，與工薪階層相比,，中間階層對消費品的質(zhì)量及服務(wù)有更專業(yè)化的要求,，對美感的要求提到了與實用價值相同甚至更高的地步。
根據(jù)BCG波士頓咨詢最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),，盡管目前中國消費增速輕度放緩,，但消費增長仍在一個驚人的上升軌道上。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,，2016年,，全國居民人均可支配收入23821元，與2010年相比實際增長62.6%,。普通家庭正從物質(zhì)型消費向服務(wù)型,、品位型消費跨越。據(jù)預(yù)計,，到2020年,，中國消費市場仍將擴大約一半，達到6.5萬億美元的規(guī)模,。未來5年中國消費市場所帶來的2.3萬億美元增量,，相當(dāng)于當(dāng)下德國或英國消費市場的1.3倍。中國的消費經(jīng)濟是未來經(jīng)濟增長的決定力量,，上層中間階層及富裕家庭將是整體消費的主要驅(qū)動者,。上層中間階層、年青一代和高端服務(wù)業(yè)人士,，將成為中短期內(nèi)拉動中國消費增長的主要力量,。而這些消費者的一個共同特點就是注重產(chǎn)品質(zhì)量。
據(jù)世貿(mào)組織統(tǒng)計,，2016年我國貿(mào)易出口額為2.1萬億美元,，占全球份額13.2％,，已連續(xù)8年保持全球第一大貨物貿(mào)易出口國地位,。而據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計，2016年中國出境游客達1.35億人次,，游客境外消費總額2610億美元,，約合1.8萬億元人民幣，居世界第一位，其后依次是美國,、德國,、英國、法國,。觀察中國游客在境外購買的物品,，大部分是生活日用品，如指甲刀,、衣服,、馬桶蓋、電飯鍋等,。其實,，國內(nèi)并不缺乏同類產(chǎn)品，而是消費者尤其是中間階層追求更高的產(chǎn)品質(zhì)量和品位,。
因此,，從速度時代邁向質(zhì)量時代，是從滿足基本需求向滿足品質(zhì)需求轉(zhuǎn)變的過程,，是不可抗拒的大趨勢,。中間階層的消費特點決定了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革最終還是要瞄準消費側(cè)，市場因素,、消費需求決定了中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的方向,。如何滿足這批人的消費需求，決定著國內(nèi)消費拉動及經(jīng)濟增長的盛衰,。中間階層對品質(zhì)生活的追求,，已形成一種社會風(fēng)尚，其對產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著追求,，正在呼喚質(zhì)量時代的到來,。
二、創(chuàng)造與建設(shè)質(zhì)量時代的三大精神支撐
一國產(chǎn)品之質(zhì)量,，乃一國之文明程度,；一國產(chǎn)品之信譽，乃一國之國民尊嚴,。
所以,，迎接質(zhì)量時代，首先需要思考的問題是,，中國產(chǎn)品質(zhì)量為什么上不去,？中國的產(chǎn)品質(zhì)量并不是一直都不行，在農(nóng)業(yè)文明時代,，中國曾長期引領(lǐng)人類文明的發(fā)展,，瓷器,、絲綢、茶葉和四大發(fā)明都是那個時代中國質(zhì)量的標(biāo)志性產(chǎn)品,。進入工業(yè)文明時代,，我們落后了。改革開放之初,，也是工業(yè)化初期,，一切為了發(fā)展速度，我們承接更多的是“三來一補”等低端產(chǎn)業(yè),，它們在三十多年里迅速發(fā)展,，滿足了群眾基本生活需求，其功績是偉大的,，但其短處也不容回避,，那就是產(chǎn)品無法做到精益求精。最根本的原因在于長期以來工匠精神,、創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神的缺失,。
因此，要有效推動中國邁入質(zhì)量時代,，絕不是僅僅提升產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準的問題,，背后必須要有充分的文化準備。聯(lián)合國教科文組織助理總干事班德林先生說,，“文化就是未來”,，那我們至少可以說，文化決定未來,。
2016年5月30日,，李克強總理在全國科技創(chuàng)新大會上的講話中指出：“要把創(chuàng)新精神、企業(yè)家精神和工匠精神協(xié)同起來,，形成社會發(fā)展的強大動力,。”所以,，質(zhì)量時代的文化準備就是工匠精神,、創(chuàng)新精神、企業(yè)家精神的支撐,。
這三大精神的支撐,，不僅可以讓我們滿懷信心迎接挑戰(zhàn)，而且可以使我們必勝,；不僅可以使我們必勝,，而且可以使我們在提升中國制造業(yè)全球競爭力的同時，鍛造出中國真正的現(xiàn)代工業(yè)素質(zhì),，使五千年古老文化邁向嶄新的階段,。工匠精神、創(chuàng)新精神,、企業(yè)家精神是真正能夠激發(fā)中華文明煥發(fā)獨特魅力和影響力的基本精神,。
質(zhì)量與工匠精神、創(chuàng)新精神,、企業(yè)家精神是高度關(guān)聯(lián)的,，而且總體上來說是正相關(guān)的，是相互促進的,。其中,，創(chuàng)新主要是對傳統(tǒng)的突破，打破舊傳統(tǒng),，創(chuàng)造新傳統(tǒng),，它的取向更偏重于求異、求新,、批判,、顛覆、突破,，在創(chuàng)新具體過程的某些階段,，質(zhì)量可能并不是它追求的直接目標(biāo)，但創(chuàng)新最終追求和實現(xiàn)的一定是質(zhì)量的提升和飛躍,。從根本上來說,，真正的創(chuàng)新一定是有質(zhì)量的，迎接創(chuàng)新的一定是質(zhì)量時代,。
企業(yè)家精神與創(chuàng)新精神直接相關(guān),，西方著名政治經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫·熊彼特在《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中說：“典型的企業(yè)家比起其他類型的人，是更加以自我為中心的,，因為相比其他類型的人,，他不那么依靠傳統(tǒng)和社會關(guān)系，他的獨特任務(wù)——從理論上講以及從歷史上講——恰恰在于打破舊傳統(tǒng),，創(chuàng)造新傳統(tǒng),。”熊彼特認為“企業(yè)家精神”包括：“首先,，存在一種夢想和意志,，要去找到一個私人王國，常常也是（雖然不一定是）一個王朝,。其次,，存在征服的意志，戰(zhàn)斗的沖動,，證明自己比別人優(yōu)越的沖動,，求得成功不是為了成功的果實,，而是為了成功本身。最后,，存在創(chuàng)造的歡樂,，把事情辦成的歡樂，或者只是施展人的能力和智謀的歡樂,。這類似于一個無所不在的動機……尋找困難,，為改革而改革，以冒險為樂事,?！?/p>
熊彼特所說的這種企業(yè)家精神就是典型的創(chuàng)新精神，而其所論述的對夢想和成功的追逐,，必然包含著對質(zhì)量的追求,，因為只有打造出高質(zhì)量的品牌和產(chǎn)品，才能夠?qū)崿F(xiàn)所追求的那種夢想,。所以,，企業(yè)家精神與質(zhì)量追求是內(nèi)在統(tǒng)一的。
工匠精神則直接指向質(zhì)量,，工匠對自己的產(chǎn)品精雕細琢,，精益求精，追求盡善盡美,，體現(xiàn)的是嚴謹,、耐心、踏實,、專注,、敬業(yè)、創(chuàng)新,、拼搏等可貴品質(zhì),，其直接結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量的提升。工匠精神作為人類精良品質(zhì)的代表,，蘊涵著人類共同的價值追求,。一講工匠精神，我們就會想起德國,、瑞士,、意大利、美國,、日本等發(fā)達國家,。今天的中國，正在由制造大國向制造強國轉(zhuǎn)變,，我國制造業(yè)只有提高創(chuàng)新設(shè)計能力和工藝生產(chǎn)水平才能成功邁向價值鏈中高端位置和掌控產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié),，才能真正實現(xiàn)制造強國目標(biāo),。工匠精神所蘊含的精細化管理、精品制造理念正是實現(xiàn)中國制造強國的基石,。擁有精益求精的工匠精神,，我國制造業(yè)才能適應(yīng)國內(nèi)消費者更加多樣化、個性化,、高端化的需求,，才能解決供給體系完善和供給結(jié)構(gòu)優(yōu)化的問題,，才能以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品充分占領(lǐng)國內(nèi)市場,。
因此，質(zhì)量時代離不開三大精神的支撐,。工匠精神是產(chǎn)品之魂,，也是一個民族的工作信仰；創(chuàng)新精神則是質(zhì)量時代維系的根本動力,，是一個民族除舊布新的思想之源,；而企業(yè)家精神則是工匠精神與創(chuàng)新精神的集納者。以工匠精神為基本,，以創(chuàng)新精神為引領(lǐng),，以企業(yè)家精神把工匠精神、創(chuàng)新精神凝聚起來,，整合起來,，必能推動邁向質(zhì)量時代。
三,、以文化論輸贏,，以文明比高低，以精神定成敗
現(xiàn)在城市之間乃至國家之間的競爭,，已經(jīng)從過去的拼經(jīng)濟,、拼管理進入拼文化的階段，邁向“以文化論輸贏,、以文明比高低,、以精神定成敗”的時代。要解決質(zhì)量問題,，邁進質(zhì)量時代,，最終拼的也是文化和精神。如何協(xié)同工匠精神,、創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神形成質(zhì)量時代的動力和精神支撐,？這是一個值得深思的問題。
首先需要思考的是,，工匠精神,、創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神為什么缺失,？三大精神缺失的背后，是嚴肅的文化問題,。
從宏闊的歷史角度看,，發(fā)端于“五四”時期的新文化運動實際上至今一直未結(jié)束，其基本發(fā)展邏輯是在認識中批判,、在批判中建設(shè),、在建設(shè)中發(fā)展。其間也有過偏執(zhí)的時期,，比如,，最初的新文化運動就是從否定中國傳統(tǒng)文化發(fā)端的，但這并不妨礙它在自身發(fā)展中不斷糾謬和積極的建設(shè),，而十年浩劫的“文革”也曾一度出現(xiàn)“兩個否定”的思潮,，即一方面把中國傳統(tǒng)文化作為封建文化批判，另一方面又把傳入的西方文化作為資產(chǎn)階級文化否定,，予文化建設(shè)以極大的破壞,。但是改革開放后，這些問題又得到迅速的糾謬?，F(xiàn)在,，我們是既肯定西方先進文化，又肯定優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,。
在人類共同關(guān)心的以人為本問題上,，中西方是高度契合的。人文精神的核心是對人的價值和尊嚴的尊重,，體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上就是要建立以消費者為中心的價值取向,，充分尊重消費者的權(quán)利，為消費者提供滿意產(chǎn)品,，以創(chuàng)造品質(zhì)生活,、幸福生活為宗旨，而不是單純追求利潤的實現(xiàn),。所以,，培育工匠精神、創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神,，首要任務(wù)就是培育人文精神,。
其次，要重視國民素質(zhì)問題,。
國民素質(zhì)決定產(chǎn)品質(zhì)量,。看似是一個產(chǎn)品，實際上它的質(zhì)量隱含著人的素質(zhì),；看似是對一個產(chǎn)品的評價,，實際上是對一個國家及其國民的評價。以德國和日本為例,，它們曾經(jīng)是二戰(zhàn)的罪魁禍首,，對人類犯下罪行，但就產(chǎn)品質(zhì)量而言,，這兩個國家今天卻受到各國消費者的尊重,，人們購買德國貨和日本貨時，大都不會懷疑其弄虛作假,、以次充好,。這與其說是相信德國貨、日本貨,，不如說是相信一個民族的工作態(tài)度和國民素質(zhì),。
因此,，當(dāng)我們強調(diào)三大精神,，強調(diào)以人為本的時候，決不能忽略國民素質(zhì)的問題,。實際上,，這是最根本的問題，是現(xiàn)實問題也是文化問題,。如不正視這個問題,，我們將無法邁入質(zhì)量時代，更不能奢談產(chǎn)品質(zhì)量達到世界一流,。
誠然,，和自己比，我們的勞動力素質(zhì)是在不斷提高,，但和發(fā)達國家相比,，還是有相當(dāng)差距的。2016年中國人力資本指數(shù)顯示,，1985年至2014年,，全國勞動力人口的平均年齡從32歲上升到36歲，平均受教育年限從6.38年上升到10.05年,，高中及以上受教育程度人口占比從14%上升到了36%,，大專及以上受教育程度人口占比從2%上升到了16%。而發(fā)達國家的人均受教育年限為12年,，其中加拿大為14.6年,，澳大利亞為14.4年，英國為14年,，芬蘭為13.5年,，美國為13.4年,，法國為13.1年，日本為11.1年,。我國15歲以上年齡人口的人均受教育年限為9.1年,，明顯低于上述經(jīng)濟發(fā)展水平相對較高的國家。
這種受教育程度對勞動力素質(zhì)或產(chǎn)品質(zhì)量肯定有影響,。美國麥肯錫公司報告顯示,，中國作為世界工廠，制造了全球70%的手機,、80%的空調(diào)和91%的個人電腦,，但是中國制造業(yè)的生產(chǎn)率只有發(fā)達國家的1/4。
再者就是社會快速發(fā)展中的道德迷失,，比如浮躁,、急功近利、不講誠信,、假冒偽劣等行為,。一直以來，對于國民性的批判都是中國文化不斷自我反思的重要內(nèi)容,。從魯迅所處時代開始直到今天,，一直在尋求國民素質(zhì)提高的道路，也許在自我批判之中有些言論過于激烈,，但正所謂“愛之深,，責(zé)之切”。因此,，我們一方面要樹立文化自信,，另一方面也要正視當(dāng)前國民素質(zhì)中存在的問題，并且要認識到不提高國民素質(zhì),，就不可能邁進質(zhì)量時代的門檻,。
第三，要注重供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與質(zhì)量時代的關(guān)系問題,。
供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的重大創(chuàng)新之舉,，在實踐中，人們往往把注意力集中在“三去一降一補”,，即“去產(chǎn)能,、去庫存、去杠桿,、降成本,、補短板”這些具體舉措上。其實，從工匠精神,、創(chuàng)新精神,、企業(yè)家精神反觀，所謂供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，其目標(biāo)是提高供給體系的質(zhì)量和效率,，主攻方向是改善供給結(jié)構(gòu)，進而提高供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應(yīng)性和靈活性,，實現(xiàn)由低水平供需平衡向高水平供需平衡的躍升,；其出發(fā)點是提高供給質(zhì)量，落腳點則是產(chǎn)品的質(zhì)量,。因此,，質(zhì)量時代首要的是產(chǎn)品如何過質(zhì)量關(guān)。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要性由此可見一斑,。
可以說,，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是對中國人消費習(xí)慣的一種引導(dǎo)，它進一步強化人們對質(zhì)量的認識和需求,。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革尤其需要工匠精神,、創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神的融入，有三大精神的注入,，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革將成功引導(dǎo)中國步入質(zhì)量時代,。
創(chuàng)造與建設(shè)質(zhì)量時代還包括加強法治建設(shè),、道德建設(shè),、技能培養(yǎng)，完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度,、教育制度等,，這需要在實踐中不斷探討、豐富和完善,。
總之,，社會各個領(lǐng)域都應(yīng)有一種凝神聚魂的東西，作為大眾認可,、追求和堅守的理念,，使之成為時代的最強音。當(dāng)今中國,工匠精神,、創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神是創(chuàng)造與建設(shè)質(zhì)量時代的三大動力源泉和力量支柱,。唯有如此,才能實現(xiàn)中國制造向中國創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變,中國速度向中國質(zhì)量的轉(zhuǎn)變,中國產(chǎn)品向中國品牌的轉(zhuǎn)變,才能完成中國制造由大變強的戰(zhàn)略任務(wù)。
工匠精神,、創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神潤物無聲,，卻靜水深流，必將助力中華民族走向偉大的復(fù)興。 （作者系國務(wù)院參事）
