當(dāng)前位置：《平和網(wǎng)》>
文峰鎮(zhèn) > 正文
文峰鎮(zhèn)便民中心改進(jìn)服務(wù)手段,，提高服務(wù)品位
一是強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能,。利用部門集中辦公的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用,，切實(shí)解決群眾及企業(yè)反映的實(shí)際問(wèn)題,。
二是完善制度,，提高監(jiān)控,，規(guī)范內(nèi)部管理,。繼續(xù)堅(jiān)持以制度管人、引導(dǎo)人,。對(duì)中心《日常管理制度》,、《文明服務(wù)用語(yǔ)》,、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善,，從出勤,、執(zhí)勤、工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化,、量化,，提出更加明確和嚴(yán)格的要求,。
三是繼續(xù)加強(qiáng)村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重在群眾知曉率和滿意率下功夫,。針對(duì)群眾的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，既要做好宣傳解釋,，還要做好答疑和解決,，盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿意,。
