平和縣全省首創(chuàng)“交通事故線上調解中心”——讓數(shù)據(jù)多跑路 讓群眾少跑腿
2017年3月，針對涉外當事人、外地保險公司的情形明顯增多的事故態(tài)勢,，平和縣公安局與縣法院聯(lián)手運用“微信”打造“交通事故線上調解中心”,，充分利用微信語音,、視頻等方式組織事故責任雙方進行線上調解，實現(xiàn)“線上線下聯(lián)動,，網上平臺聯(lián)調，處理全程留痕,，省時省力省事,，公開公平公正”的全新警務模式。這種通過指尖微點,，輕松解決的調解新模式,，不僅免除了當事人的長途奔波之苦，也節(jié)約了辦案的人力物力,，提高了執(zhí)法服務效率,。
自今年以來，快速調處交通事故89起,，成功調處68起146人次,，其中涉外地當事人56起，線上調解成功率高達76%,，事故調解效率大幅度上升,，得到廣大群眾好評。
線下快查 精準核實事故
2017年10月22日,，從平和邊遠鄉(xiāng)村到縣城打工的林某,，在途中與一輛廈門牌照小車發(fā)生碰撞，林某全身多處受傷,。在病床上,，聽說過線上調解的林某抱著試一試的心態(tài)，掃描二維碼與線上調解中心聯(lián)系,。接到申請,，值守人員立即啟動線上調解程序，第一時間對添加線上調解中心專用微信的林某進行身份確認,，隨后收集證據(jù),，確定該場事故發(fā)生的準確時間、地點,、人員受傷情況、車輛是否有投保等,，對交通事故警情快速調查取證,。同時，線上通過微信等通訊軟件收集整理相關事故材料,，核定事故雙方責任,，并將責任認定書及文書拍照發(fā)送至林某及另一位當事人的微信，雙方進行在線視頻確認,，確認無異議后,，兩位當事人可自主選擇文書的送達方式,，當事人在第一時間內就可以知曉檢驗鑒定結論，責任的具體劃分,，在今后的調解工作中,，做到心中有底。整個過程不到一天的時間就完成,。
據(jù)平和縣人民法院交通審判庭審判員葉俊杰介紹,，平和縣線上調解中心全新設計的送達方式確認書，這是一種新時代的“便民聯(lián)系卡”,。就雙方當事人而言,，該確認書內容為警務辦案審判公開、公正服務,；群眾在家里或單位上班甚至外出都可以方便地聯(lián)系到公檢法司的工作人,，為節(jié)約司法資源人力、物力,、財力減輕了大量負擔,。
