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山格鎮(zhèn)：“三診法”做好信訪工作
一是專人“坐診”,。在黨政領(lǐng)導輪班接訪的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮鎮(zhèn)調(diào)解室作用，指派綜治干部每天“坐診”,，接待并處理群眾來電,、來訪。嚴格執(zhí)行首問負責制,，要求接待人員對群眾來電,、來訪，必須熱情接待,，能當場解決的當場解決,，不能當場解決的給予答復期限。
二是專題“出診”,。定期對信訪案件進行統(tǒng)計,、分析，由鎮(zhèn)綜治辦帶頭,，司法所,、派出所,、包村干部等相關(guān)人員參與，深入村,、信訪戶,，針對反映強烈的問題開展“出診”活動，全面了解情況,，認真解答問題,。今年以來已組織“出診”20余次，訪問農(nóng)戶50余戶,。
三是定期“復診”,。對已受理的群眾信訪案件，實行動態(tài)跟蹤管理,，隨時掌握案件的辦理進度,。對重要信訪案件實行重點督辦、限期結(jié)辦,，定期對已經(jīng)處理完畢的信訪案件進行“復診”督查,，了解處理情況和當事人對處理結(jié)果的滿意程度。
