山格鎮(zhèn)：“三診法”做好信訪工作
2018年以來,，山格鎮(zhèn)堅持以“精準,、優(yōu)質(zhì)、高效”為目標,，以“三診法”為切入點,，內(nèi)外兼修、資源互融,，暢通為民服務(wù)綠色通道,，想群眾之所盼，幫群眾之所困,，解群眾之所難,。
一是專人“坐診”。在黨政領(lǐng)導(dǎo)輪班接訪的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮鎮(zhèn)調(diào)解室作用,，指派綜治干部每天“坐診”，接待并處理群眾來電,、來訪,，嚴格執(zhí)行首問負責(zé)制，要求接待人員對群眾來電,、來訪,，必須熱情接待，能當場解決的當場解決,，不能當場解決的給予答復(fù)期限,。截止目前，群眾來訪200余人次,，受理群眾來信來訪56件,。
(信訪接待)
二是專題“出診”。定期對信訪案件進行統(tǒng)計,、分析,，由鎮(zhèn)綜治辦帶頭，司法所,、派出所,、包村干部等相關(guān)人員參與，針對反映強烈的問題開展“出診”活動,，深入村,、信訪戶，全面了解情況,，認真解答問題,。今年以來已組織“出診”20余次,，訪問農(nóng)戶50余戶。
(綜治辦,、司法所到寶豐村調(diào)解)
三是定期“會診”,。聯(lián)合攻堅，建立矛盾糾紛協(xié)同處置機制,，對涉及面廣、情況復(fù)雜,、調(diào)解難度大的重大疑難糾紛,，整合職能部門力量，實行聯(lián)合“會診”,，確保糾紛及時化解,，實現(xiàn)案結(jié)事了。對已受理的群眾信訪案件,，實行動態(tài)跟蹤管理,，隨時掌握案件的辦理進度。對重要信訪案件實行重點督辦,、限期結(jié)辦,，定期對已經(jīng)處理完畢的信訪案件進行督查，了解處理情況和當事人對處理結(jié)果的滿意程度,。
(綜治辦,、司法所聯(lián)合調(diào)解糾紛)
