平和：供電優(yōu)質(zhì)服務(wù),，助推營(yíng)商環(huán)境
為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,平和縣供電公司堅(jiān)持以客戶為中心,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，助推平和縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè),。
一是優(yōu)化“零距離”上門服務(wù)。由于平和進(jìn)入蜜柚采摘時(shí)期,，用電量大幅度增加,。為了能讓柚農(nóng)用上安全電、放心電,，供電公司成立黨員服務(wù)隊(duì)深入蜜柚加工大棚開展“零距離”上門服務(wù),，為柚農(nóng)提供電力安全技術(shù)指導(dǎo)，義務(wù)幫助柚農(nóng)維修用電設(shè)施,，檢查供電線路,，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保柚農(nóng)用電萬(wàn)無(wú)一失。二是打造“一條龍”快捷服務(wù),。各供電所實(shí)行責(zé)任分工,，由專職電工掛鉤重點(diǎn)蜜柚加工企業(yè)，定期上門了解用電需求,，巡視檢查配網(wǎng)情況,，及時(shí)排除隱患，確保供電安全可靠,，為企業(yè)提供“一條龍”的快捷服務(wù),。 三是推行“一站式”線上服務(wù)。以營(yíng)配調(diào)業(yè)務(wù)協(xié)同為重點(diǎn),，完善內(nèi)部流程，努力實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)“線上線下一體化”服務(wù),。不斷改進(jìn)服務(wù)流程,，推廣智能交費(fèi)，將低壓居民智能交費(fèi)比例提高至90%,。加快“一碼辦電”上線,，推動(dòng)全業(yè)務(wù)線上辦理，線上受理客戶辦電2442戶,，實(shí)現(xiàn)低壓居民和企業(yè)用戶19項(xiàng)常規(guī)業(yè)務(wù)“一趟不用跑”,，8項(xiàng)業(yè)務(wù)“最多跑一趟”。(平和縣供電公司)
