福州市消委會(huì)提醒：“雙十一”將至 購(gòu)物注意這些事項(xiàng)
針對(duì)即將到來(lái)的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)盛宴,，福州市消委會(huì)昨日提醒消費(fèi)者,，注意理性購(gòu)物,、科學(xué)消費(fèi),、依法維權(quán)。
看清促銷和低價(jià),。注意促銷活動(dòng)中打折,、優(yōu)惠規(guī)則，比如限制使用地區(qū),、限制使用時(shí)段,、限制疊加使用等。如有不明白的地方一定要在付款前找商家確認(rèn)清楚,，避免因?yàn)檎`讀而造成錢(qián)財(cái)損失,。
組合好返券和預(yù)付金。面對(duì)眼花繚亂的促銷活動(dòng),，要充分了解返券和預(yù)付金規(guī)則,，做好組合，并注意留存活動(dòng)頁(yè)面截圖,。
明辨店鋪好評(píng),。提防不法商家通過(guò)刷單炒信用，不可輕信網(wǎng)店成交量,、好評(píng)等信息,。如果一件商品的評(píng)價(jià)內(nèi)容中充斥著清一色的長(zhǎng)段文字好評(píng)、內(nèi)容大同小異,，就有虛假好評(píng)的嫌疑,。消費(fèi)者可以著重查看“買家秀”，即帶有商品實(shí)拍配圖的評(píng)價(jià),，中評(píng),、差評(píng)內(nèi)容可能更有參考價(jià)值。
關(guān)注物流,。要對(duì)快遞爆倉(cāng)可能導(dǎo)致的延遲送達(dá)有著合理的預(yù)期,，綜合考慮產(chǎn)品新鮮度、儲(chǔ)存條件以及延誤所帶來(lái)的系列問(wèn)題,，盡量不要購(gòu)買生鮮食品,、急需用品等，避免不必要的麻煩和損失,，貴重物品要親自驗(yàn)收,。
留好證據(jù)。在購(gòu)物前應(yīng)與商家就發(fā)貨時(shí)間,、退換貨手續(xù),、費(fèi)用等問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，并保留相關(guān)證據(jù)。簽收快遞時(shí),，若發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或貨單不符時(shí),，要注重證據(jù)固定，拒絕簽收,。如未收到貨,，要及時(shí)與商家進(jìn)行聯(lián)系，并在電商平臺(tái)上發(fā)起維權(quán)保障自身的權(quán)益,。注意及時(shí)保留頁(yè)面交易信息,、雙方聊天記錄、物流憑證等證據(jù),。
退貨有范圍,。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò),、電視,、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無(wú)需說(shuō)明理由。但也有例外規(guī)定：消費(fèi)者定做的;鮮活易腐的;在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品,、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;交付的報(bào)紙,、期刊等四類商品;其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨,。(通訊員吳波)
