漳州“110”： 以人民為中心 做人民的保護(hù)神
漳州新聞網(wǎng)訊（記者 張志鵬）微雨眾卉新,一雷驚蟄始,。初春時(shí)節(jié),，正以潤(rùn)物細(xì)無聲之勢(shì)拂遍龍江大地的“漳州110”精神，再一次于人民的心中激起了層層漣漪,。
清晨,，“漳州110”新民警林澤斌手握一份來自公安部關(guān)于深入學(xué)習(xí)“漳州110”精神的文件，獨(dú)自來到“漳州110”事跡展覽館里,。他走到400面錦旗前,，停下了腳步，矗立著,、凝視著,、沉思著，久久不動(dòng),，而后看了眼其左臂上那鮮紅色的,、專屬于他的“3511號(hào)”袖標(biāo)，不知不覺間,，手里的文件被攥出了幾道折痕,。
展覽館很安靜，而林澤斌的內(nèi)心卻始終洶涌澎湃,。“百姓公仆,，為民解憂”“無私奉獻(xiàn)，一心為民”……林澤斌的思緒隨著錦旗上的文字,，游弋入那一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事中……
“人民的公仆110,，一心一意為人民”
29年前，“漳州110”因民而立,。當(dāng)時(shí),，市公安局薌城分局治安巡邏中隊(duì)七個(gè)人、三支槍、一輛破舊三輪摩托車,，如此裝備的一支公安隊(duì)伍,，在時(shí)任中隊(duì)長(zhǎng)郭韶翔的帶領(lǐng)下，秉持著“人民”二字,，把人民警察的職能延伸至為群眾排憂解難的服務(wù)上，在全國(guó)首創(chuàng)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)和快速反應(yīng)機(jī)制,，揭開了中國(guó)警務(wù)機(jī)制變革的大幕,。
29年來，“漳州110”為民而強(qiáng),。他們將為民初心代代相傳,，以“萬(wàn)變”求“不變”，賦予了新時(shí)代“漳州110”“以人民為中心,，做人民的保護(hù)神”的精神內(nèi)涵,，成為漳州人民心中“工作最苦、壞人最怕,、百姓最愛,、形象最好”的先鋒警隊(duì)。
“丁零零……”1990年11月24日夜里11時(shí)許,，漳州水泥廠一名女工打電話到110報(bào)警臺(tái),，說她下夜班剛出廠門口，覺察有陌生男子尾隨,，害怕得不敢回家,，所以報(bào)了警。送不送,？“假如報(bào)警人是自己的妹妹我們會(huì)怎么辦,？”換位思考后，民警便自覺起身去接送那位女工回家了,。
2004年3月31日夜里11時(shí)許,，一輛汽車翻入漳州薌城區(qū)泗洲河，車內(nèi)人員生死未卜,。3分鐘內(nèi),，“漳州110”巡邏組便趕到現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)雨越下越大,，水越漲越高,，民警們連忙扎入水里，一同抬著車身,，并撬開車門伸手進(jìn)車內(nèi)摸索,。突然，車內(nèi)有只手緊緊地捏住了他們的手，“還有活著的人,！”經(jīng)急救,，遇險(xiǎn)男子游某脫離危險(xiǎn)。
2018年6月26日晚上9時(shí)許,，薌城東方明珠小區(qū)18棟14樓屋內(nèi)冒濃煙,，疑似起火。情急之下,，民警徒手撕開鐵門,，破損的鋼管將其手割出了一道深深的口子，而此時(shí)民警已顧不得傷口,，又是一腳便把第二道門踹開,，冒著滾滾濃煙，沖進(jìn)房間迅速將火撲滅,，所幸現(xiàn)場(chǎng)無人員被困,。
……
不同的年代，不同的地方,，相同的“漳州110”民警,，在相似的夜晚，演繹著相同的警民魚水情故事,，而這樣的故事在過去一萬(wàn)多個(gè)日日夜夜里都在不斷地上演,，且仍在延續(xù)著。
“遠(yuǎn)親不如近鄰,，近鄰不如110”“人民的保護(hù)神”“人民衛(wèi)士,，一心為民”……
這便是咱人民群眾用來形容咱”漳州110”的話語(yǔ)。
“人民的110,，現(xiàn)在更快更靈”
為了更好地服務(wù)人民群眾,，29年來，“漳州110”改革創(chuàng)新的腳步從不停歇,，先后進(jìn)行了5次重大警務(wù)機(jī)制改革,。
1998年，漳州市區(qū)正式啟動(dòng)了以“漳州110”為主力軍,，以文明創(chuàng)建,、承諾踐諾、誠(chéng)信服務(wù)為主要形式的110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,；2000年,，漳州市公安局110指揮中心正式成立，實(shí)行巡指分離,，形成以指揮中心為龍頭,、“漳州110”為主體的“點(diǎn),、線、面”結(jié)合的巡防體系,；2016年以來,，“漳州110”不斷推動(dòng)接處警工作轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建了主動(dòng)預(yù)警,、精細(xì)布警,、多維接警、動(dòng)中處警和智能化指揮,、精準(zhǔn)化服務(wù),、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法、專業(yè)化建設(shè)的“四警四化”警務(wù)新機(jī)制……
一次次的改革背后,，都彰顯著更加主動(dòng)、更加快速,、更加高效的時(shí)代特征,。
“接警環(huán)節(jié)，42秒”,。去年12月26日晚,，“漳州110”接警員接到群眾報(bào)警，騰飛路華元小區(qū)里有名男子持刀欲砍人,，接警員立即通過對(duì)講機(jī)指令路面梯隊(duì)前往處置,，這過程僅用時(shí)42秒。
“處置警情,，2分45秒”,。正于路面巡邏距離事發(fā)點(diǎn)最近的613梯隊(duì)隨即趕到并制服持刀男子，這過程也僅用時(shí)2分45秒,。
“快,，就是‘漳州110’的生命線。”這句話從建隊(duì)伊始,，便已筑牢在每個(gè)民警的心中,，貫穿在接處警的各個(gè)環(huán)節(jié)。
早期,，值班民警為能快速出警,，養(yǎng)成睡覺“不脫衣、不脫褲,、不脫襪”的“三不脫”習(xí)慣,，甚至改跑下樓為滑鐵桿下樓，僅僅也是為了節(jié)省那30秒跑樓梯的接處警時(shí)間,。
現(xiàn)在,，八件套腰帶禁止離身，警車崗?fù)ね？寇囶^需朝外……
對(duì)快的執(zhí)著,，“漳州110”究竟達(dá)到了何種程度,？面對(duì)記者的疑惑，民警林澤斌用一個(gè)小故事向記者闡述道,。
當(dāng)時(shí),，是個(gè)三伏天的中午，林澤斌和中隊(duì)長(zhǎng)王建龍剛處理完一起糾紛,，渴得不行,，路過崗?fù)r(shí)，林澤斌接了一大杯水,，“咕咚”一下喝完,，順手要再接水時(shí)，被王建龍攔住了,。
“解渴就好,，別喝多，萬(wàn)一待會(huì)兒上廁所時(shí)警情發(fā)生,，可是要耽誤個(gè)幾十秒,。可咱們的一秒,，可能就是人民群眾生與死的時(shí)間差?。?rdquo;林澤斌聽后,，便默默地放下了杯子,。
更快、更準(zhǔn),，造就更強(qiáng),。全市12個(gè)縣(市、區(qū))全面實(shí)行“四警四化”警務(wù)新機(jī)制以來,，年均接警11.38萬(wàn)余起,，現(xiàn)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人800余人，現(xiàn)場(chǎng)抓獲率不斷提升,。“咱們的110,，隨叫隨到，是真靈,。”市民吳全富點(diǎn)贊道,。
“漳州110，社會(huì)效應(yīng)不斷顯現(xiàn)”
永葆初心,、永葆活力,，便能永放光芒,。
29年來，“漳州110”所獲成績(jī)斐然：每年群眾滿意率均100%,；警隊(duì)38批次457人無違法違紀(jì),；107人次立功受獎(jiǎng)，47次獲得省部級(jí)以上集體表彰,，涌現(xiàn)出全國(guó)一級(jí)英模郭韶翔,，二級(jí)英模張志民、陳偉強(qiáng),，全國(guó)十大杰出青年崗位能手許佳,。
習(xí)近平總書記在福建工作期間，也曾多次到“漳州110”考察指導(dǎo),，贊譽(yù)他們是“人民的保護(hù)神”,。
一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園,。
在“漳州110”精神的感召和帶動(dòng)下,，漳州社會(huì)治理體系不斷呈現(xiàn)新局面，輻射引領(lǐng)出共治善治新格局,。設(shè)立“反詐110”，健全完善反詐騙智慧信息系統(tǒng),；成立“交通110”,，與城管部門聯(lián)動(dòng)，共同負(fù)擔(dān)搶險(xiǎn)救災(zāi),、應(yīng)急增援等任務(wù),；建立“民生110”，推動(dòng)64個(gè)市直部門聯(lián)動(dòng)公職,，最大范圍回應(yīng)民生訴求,；創(chuàng)立“民間110”，研發(fā)推廣“薌里薌親”APP,，匯聚28萬(wàn)志愿者力量,，開辟專群結(jié)合的新路子。
“提早6分鐘”,。去年6月29日,，曾某報(bào)警稱被以冒充朋友的方式騙走5000元，反詐騙中心(“反詐110”)迅速將詐騙賬戶推送至所屬市直建行,，經(jīng)查詢,，最終成功在三級(jí)詐騙賬戶止付4950元，比該被騙款項(xiàng)到賬時(shí)間還早6分鐘,。
“黃金四分鐘”,。去年5月30日傍晚,，市區(qū)一名女子在電動(dòng)車上大口喘氣，全身僵直,，疑似呼吸,、心跳驟停。此時(shí),，“薌里薌親”(“民間110”)志愿者,、漳州衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院教師黃玉琴恰巧帶著三名學(xué)生在此群防，她們立即撥打了急救電話,，并對(duì)病人實(shí)施“黃金四分鐘”搶救法,，當(dāng)救護(hù)車到達(dá)時(shí)，病人已恢復(fù)正常的呼吸和心跳,，脫離了危險(xiǎn),。
……
聽，那一個(gè)個(gè)發(fā)生在“漳州110”與群眾間的故事,，又在九龍江畔的街頭巷尾里回響著,。
