調(diào)解室“搬”到“微信” 遠(yuǎn)隔數(shù)百里化糾紛
本報(bào)訊(曾國恩 戴晨旭)3月14日，平和縣九峰鎮(zhèn)某工程承包商林某將一面寫著“線上調(diào)解秉公正 公調(diào)對接促和諧”的錦旗送到九峰派出所,、九峰鎮(zhèn)公調(diào)對接辦公室，對民警及調(diào)解員采用“微信線上調(diào)解”,，僅用一天時(shí)間化解工傷糾紛表示感謝,。
今年年初，在九峰鎮(zhèn)某工程承包商林某處務(wù)工的外省籍人員李某,，在操作機(jī)器的過程中不慎受傷,。林某將其送往醫(yī)院救治，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)十余萬元,。治療期間,，雖然林某積極協(xié)調(diào)繳納李某的醫(yī)療費(fèi)，但在后續(xù)的康復(fù)賠償款數(shù)額上雙方產(chǎn)生分歧,，導(dǎo)致事件一直沒有妥善解決,。
無奈之下，林某向九峰派出所,、九峰鎮(zhèn)公調(diào)對接辦公室申請調(diào)解幫助,。考慮到李某還在數(shù)百公里外的醫(yī)院接受后期康復(fù)治療,，而林某在九峰鎮(zhèn)則無固定居所,，傳統(tǒng)面對面的調(diào)解模式解決存在諸多困難，在征得雙方當(dāng)事人同意后,，九峰派出所,、九峰鎮(zhèn)公調(diào)對接辦公室決定啟用“微信線上調(diào)解”對該起工傷糾紛進(jìn)行調(diào)處。
根據(jù)線上調(diào)解流程,，雙方當(dāng)事人先后加入“九峰鎮(zhèn)微信線上調(diào)解工作群”,，約定調(diào)解時(shí)間。民警和調(diào)解員共同分析該案案情,，結(jié)合承包商林某的賠償能力和責(zé)任以及李某的傷情,，向雙方提出了初步調(diào)解方案。林某于當(dāng)天下午通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式,，一次性賠償李某后續(xù)治療費(fèi),、誤工費(fèi)等共計(jì)三十余萬元，雙方就此事不再產(chǎn)生異議,。達(dá)成協(xié)議后,，調(diào)解員依法審查并制作確認(rèn)調(diào)解文書后，當(dāng)事人自行在線閱讀確認(rèn),。調(diào)解過程中同步錄音錄像,，調(diào)解記錄實(shí)時(shí)顯示。同時(shí),，調(diào)解結(jié)束后及時(shí)保存音像資料,，并將電子檔案,、紙質(zhì)材料同步歸檔保存，實(shí)現(xiàn)調(diào)解過程全流程記錄,。
