福州市市民服務(wù)中心啟用政務(wù)數(shù)據(jù)電子屏 排隊(duì)情況“實(shí)時(shí)看” 群眾打分“現(xiàn)場(chǎng)播”
市民通過(guò)政務(wù)數(shù)據(jù)電子屏了解排隊(duì)情況。
平均排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)12.31分鐘,，平均服務(wù)時(shí)長(zhǎng)6.69分鐘……在市民服務(wù)中心大門(mén)外,，一塊政務(wù)數(shù)據(jù)電子屏實(shí)時(shí)顯示著當(dāng)前各種辦理數(shù)據(jù),，讓頭一回去那里辦事的劉鑫源心里有了底，“辦事速度挺快的”,。
記者了解到,，基于已啟用的市行政服務(wù)中心政務(wù)數(shù)據(jù)屏功能以及事項(xiàng)辦理特點(diǎn),，市民服務(wù)中心在春節(jié)前啟用了政務(wù)數(shù)據(jù)電子屏，展示辦事大廳內(nèi)正在服務(wù)窗口數(shù),、等待人數(shù),、平均排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)、近1個(gè)月?lián)頂D度情況分析等多方面“辦事環(huán)境”數(shù)據(jù),。
市行政(市民)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，相較于行政服務(wù)中心，市民服務(wù)中心日均辦事人流量更大,，因而政務(wù)數(shù)據(jù)的展示更重視“實(shí)時(shí)性”,，“我們從取號(hào)系統(tǒng)上抓取最新數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)展示，方便市民了解當(dāng)前辦事情況,，以安排個(gè)人辦事時(shí)間”,。
電子屏還對(duì)接各窗口的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，將市民辦事后的打分情況進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)直播”,，以促進(jìn)窗口工作人員提升服務(wù),。
未來(lái)，市民服務(wù)中心還計(jì)劃依托辦事大廳內(nèi)的電子屏,，細(xì)分展示各窗口的辦事數(shù)據(jù),，方便市民辦事。
