平和：交通事故線上調(diào)解成功率100%
漳州新聞網(wǎng)訊(羅曉暉鄭婉萍)2019年以來,，平和交警大隊(duì)推動(dòng)警務(wù)機(jī)制轉(zhuǎn)型升級,，充分利用“交通事故線上調(diào)解中心”調(diào)解各類矛盾糾紛，并通過線上調(diào)解快速調(diào)處交通事故65起,，涉外地當(dāng)事人案件46起,，線上調(diào)解成功率100%。
在調(diào)解任務(wù)日益繁重的情況下,，平和交警挖掘網(wǎng)絡(luò)平臺的積極作用,，以線下速查、線上速答相結(jié)合的方式,，聚焦案件關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),，推進(jìn)案件高效突破，達(dá)到“小投入實(shí)現(xiàn)大產(chǎn)出,，小創(chuàng)新彰顯大智慧”的良好效果,。
根據(jù)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑步”原則,，當(dāng)事人通過線上調(diào)解機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)交通事故調(diào)解“一趟不用跑”“最多跑一趟”。同時(shí),，聯(lián)合法院,、醫(yī)院、保險(xiǎn)等各方力量組成專業(yè)后方團(tuán)隊(duì),，強(qiáng)化線上調(diào)解機(jī)制專業(yè)性,、規(guī)范性，解決當(dāng)事人到場協(xié)調(diào)溝通難,、調(diào)解過程直接沖突多,、調(diào)解案件處理不及時(shí)等問題。
線上調(diào)解機(jī)制在調(diào)處中全程公開透明,、網(wǎng)上平臺聯(lián)調(diào),、處理全程留痕，實(shí)現(xiàn)調(diào)處線上監(jiān)督，確保結(jié)果公平公正,，提高群眾滿意度,，有效推進(jìn)警民關(guān)系和諧。目前,，經(jīng)線上調(diào)解的事故實(shí)現(xiàn)“零信訪”,。
責(zé)任編輯：黃舒哲 程 琳
