農(nóng)行華安縣支行:一場暖心“無聲”的服務(wù)
漳州新聞網(wǎng)訊(通訊員 鄭雅萍)農(nóng)行華安縣支行一直秉承著服務(wù)好每一位客戶，爭做華安市最認(rèn)可的銀行的理念,。用心解決每個(gè)客戶的難題,，11月14日下午臨近下班,，營業(yè)廳走進(jìn)一對聾啞夫妻，在得知客戶無法用語言交流,，柜面經(jīng)理馬上為客戶提供紙筆,，讓客戶寫下有疑問的問題,，但是客戶認(rèn)識的字有限，經(jīng)過多翻“無聲”的溝通,，得知客戶對出入賬的明細(xì)賬有疑問,，為客戶打印出賬戶明細(xì)，得知是通過手機(jī)Q幣支付,，但是客戶明確自己的銀行卡沒有綁定微信QQ,，錢為什么會被自動(dòng)扣走?在大堂經(jīng)理配合幫忙下耐心查找原因，經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)找出是客戶兒子玩游戲,，偷拿父母的銀行卡充值游戲幣,，為了防止客戶兒子再次充值游戲幣，最后柜面經(jīng)理為客戶辦理了換卡,，換了密碼,，事情得以圓滿的解決?？吹娇蛻袈冻鰸M意的笑容,，用手比劃著“謝謝”，這不僅是客戶對我們最好的評價(jià),，也是客戶對我們的服務(wù)最好的認(rèn)可,。
