平和法院: 線上調(diào)解交通事故 效率高群眾滿意
漳州新聞網(wǎng)訊(記者 周楊寧 通訊員 周曉彬)“我的事故是發(fā)生在平和縣,，投保公司在外地,，沒想到道路交通糾紛通過手機網(wǎng)絡(luò)就能解決了，真是時間短,、效率高?。 逼胶涂h九峰鎮(zhèn)居民朱某激動地說,。
2019年7月,，朱某被程某所駕駛車輛撞傷，程某是外地來載蜜柚貨車的車主,，車輛是異地牌照,，其保險公司在外地，按常規(guī)程序處理,，兩地奔波處理著實麻煩,。在平和法院交通審判庭法官的調(diào)解下，在交警協(xié)作配合下,，《當事人送達方式確認書》在處理交通事故現(xiàn)場就送達當事人朱某和程某手中,，雙方當事人掃碼添加線上調(diào)解中心專用微信號進行事故調(diào)處。朱某和程某將所需的身份證明,、保險單等證據(jù)材料發(fā)送到線上調(diào)解中心,，線上調(diào)解中心將調(diào)解訴訟理賠須知、各項程序性文書通過微信送達當事人,，通過組建微信調(diào)解群,，以視頻、文字相結(jié)合的方式,，雙方交流意見與證據(jù)等,，最終達成調(diào)解協(xié)議，雙方向平和法院網(wǎng)上遠程申請司法確認,。最后,，程某通過銀行結(jié)算終端一次性付給朱某賠償款人民幣18萬元整。
多年來,，平和縣因發(fā)展蜜柚特色農(nóng)業(yè),，發(fā)生交通事故的異地車輛多，道路交通事故糾紛數(shù)量逐年攀升，傳統(tǒng)的道交糾紛處理方式存在著信息不對稱,，數(shù)據(jù)不共享,，標準不統(tǒng)一等弊端，多部門認定,、重復鑒定,、漫長訴訟，讓當事人心力交瘁,。人民群眾迫切需要建立一條快速解決糾紛,、依法獲得賠償?shù)摹翱燔嚨馈薄Ｒ虼?，平和法院交通審判庭在全省首建交通事故線上調(diào)解中心,，運用“互聯(lián)網(wǎng)+交通事故”調(diào)解模式，利用移動終端微信視頻,，調(diào)處引導外地當事人等各方“面對面”協(xié)商,，首建微信網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心，通過微信啟動訴訟線上服務(wù),，開通法院局域網(wǎng)專線,、銀行結(jié)算終端等服務(wù)系統(tǒng)，立案,、繳費,、調(diào)解及賠償款的發(fā)放等事務(wù)均可全網(wǎng)絡(luò)、一站式完成,。對接縣公調(diào)對接平臺，探索將便捷的“法庭服務(wù)”延伸到基層末梢,。在偏遠的九峰鎮(zhèn),、閩粵邊界村、五寨鄉(xiāng),、三平風景區(qū),、高峰谷景區(qū)等設(shè)立線上調(diào)解聯(lián)系點4處，通過視頻會議系統(tǒng)的APP軟件,，實時指導公安派出所,、司法所、基層調(diào)解組織調(diào)處農(nóng)村輕微交通事故,。
據(jù)悉,，在司法改革中，平和法院交通審判庭成為全省唯一一個保留以交通審判命名的正式綜合性內(nèi)設(shè)機構(gòu),。據(jù)統(tǒng)計,，自道路交通損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺建成以來，平和法院共線上調(diào)解案件396件,，涉外地保險公司的案件線上調(diào)處成功率達88%,，賠償款全部到位,。審理的道路交通損害賠償糾紛調(diào)撤率82.81%，調(diào)解案件當場履行率90.55%,，平均處理周期僅為20天,，理賠周期縮短近三分之二。訴訟事項跨區(qū)域遠程辦理,、跨層級聯(lián)動辦理在平和成為現(xiàn)實,，遠程線上調(diào)解成為這里的新常態(tài)。
責任編輯：黃舒哲 程 琳
