構建“三站一隊” 全力打通服務群眾“最后一公里”
近年來，漳州公安交警部門牢固樹立“政府搭臺,、部門協(xié)作,、社會參與,、共治善治”的工作理念，始終堅持聚焦民意民生,，破解痛點難點,，不斷健全完善“共建共治共享”的公安交管服務工作新機制，在全市先后建成一批警保合作農(nóng)村交通安全勸導站,、公安交管社會服務站,、警企合作車管服務站,，以及市區(qū)輕微事故處理警保聯(lián)動快騎隊，初步形成“三站一隊”的公安交管便民服務新體系,。
做實農(nóng)村勸導站
打通便民“最后一公里”
依托縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府,，漳州公安交警部門在交通比較便利、業(yè)務需求量大,、輻射范圍廣的農(nóng)村地區(qū),，選擇適當點建立警保合作農(nóng)村交通安全勸導站，將公安交管服務拓展延伸到農(nóng)村和邊遠地區(qū),，有效破解公安交管服務網(wǎng)點少,、農(nóng)村和邊遠地區(qū)群眾辦理業(yè)務路途遠的難題。
每個勸導站配備1名公安交管業(yè)務骨干輔警,、2名專職協(xié)管員,、2名保險公司協(xié)保員，履行“人人都是勸導員”的第一工作職責,，同時兼具安全隱患排查,、基礎信息采集、交通預防宣傳,、輕微事故快處,、代辦保險和車駕管業(yè)務等“六項職責”，實現(xiàn)“一人多崗”“一站多能”,。同時將車,、駕管業(yè)務、事故處理,、違法處理四類業(yè)務權限下放農(nóng)村勸導站,，全力做到就地辦、馬上辦,、一次辦,。開通機動車補牌補證、核發(fā)汽車及摩托車類六年免檢合格標志,、補換領機動車號牌及行駛證或檢驗合格標志,、摩托車駕駛證考試業(yè)務受理等12項車駕管業(yè)務以及交通違法處理和輕微事故快處快賠工作。
臺商鴻漸勸導站啟用以來,，平均每周開展事故快處10余起,，成效顯著。各勸導員還在交通高峰,、農(nóng)村圩日落實“定點勸導違法機制”,，在學校、市場等交通流集中的路段落實“定期流動巡查機制”,，在事故多發(fā),、警情高發(fā)區(qū)域落實“隱患滾動排查機制”,。截至目前，全市13個縣,、市(區(qū))共建成26個勸導站,，已辦理車管、駕管,、事故快處,、違法處理等業(yè)務3600余起。
做優(yōu)社會服務站
群眾辦事“少跑一趟路”
近兩年來,，漳州公安交警部門深化“警保”“警郵”“警銀”等合作模式,，有效整合資源，拓展服務網(wǎng)點,，增設“迷你車管業(yè)務窗口”,，解決城區(qū)群眾辦理公安交管業(yè)務距離遠、不方便的問題,。
13個縣,、市(區(qū))設置14處警保聯(lián)動車駕管社會服務站，方便群眾辦理六年免檢等車管業(yè)務,，實現(xiàn)車主購置保險后同時辦理車輛年檢,，有效提高了機動車檢驗率,。截至目前,，服務站累計完成機動車“六年免檢”39552筆，占全市六年免檢車輛數(shù)76%以上,，總量全省第一,；借助郵政網(wǎng)點多、分布廣的優(yōu)勢,，漳州公安交警部門在全市建成30個“警郵”服務網(wǎng)點,，群眾可就近到郵政網(wǎng)點辦理補換領駕駛證、行駛證等14項公安交管業(yè)務,。由郵政人員現(xiàn)場收取資料,、拍照記錄信息、繳費后即可在規(guī)定工作日內(nèi)將證照郵寄到家,，讓業(yè)務辦理像“網(wǎng)購”一樣方便,。依托銀行遍布全市的龐大服務網(wǎng)絡，與市工商銀行,、建設銀行,、農(nóng)業(yè)銀行簽署協(xié)議，推行商業(yè)銀行自助辦理機動車抵押登記業(yè)務,，授權市級分行自主辦理其本行及所屬支行機動車抵押登記,、解除抵押登記等業(yè)務,。支隊車管部門負責業(yè)務材料歸檔和業(yè)務監(jiān)管工作，實現(xiàn)車輛抵押貸款“一站式”服務,。
做強警企服務站
實現(xiàn)業(yè)務“一次性辦理”
為方便群眾“就近辦,、馬上辦”，漳州公安交警部門主動下放車輛辦牌業(yè)務權限給4S店,、二手車交易市場等企業(yè),，實現(xiàn)業(yè)務辦理由“多點往返”向“一站通辦”轉型升級，破解群眾購車后掛牌“往返跑”“多趟跑”的問題,。
開通公安交通管理專網(wǎng)服務系統(tǒng),，授權全市21家4S店、4家二手車交易市場自主查驗機動車,、核發(fā)臨時號牌,、辦理轉移登記等業(yè)務權限，截至目前已辦理各項業(yè)務40000多筆,。主動協(xié)調(diào)保險,、銀行、稅務等部門,，實行4S店,、二手車交易市場代辦機動車登記服務，提供購買車輛,、購置保險,、繳納稅費、選號登記“一站式”服務,，車輛不出店即可以完成上牌工作,，解決了車輛在注冊登記前無牌證上路的風險隱患問題，讓企業(yè)受益,，讓群眾滿意,。
做精聯(lián)動快騎隊
事故快處“再快一分鐘”
市公安局交警支隊與市銀保監(jiān)分局、保險協(xié)會,、人保財險漳州分公司等聯(lián)合組建全省首支警保聯(lián)動快騎隊,，打造輕微交通事故“快處、快撤,、快賠”的服務模式,，推動交通事故快處向路面延伸，破解快處中心的覆蓋面不夠廣,，群眾處理交通事故不夠便捷的難題,。
警保聯(lián)動快騎隊以交通崗亭為輻射點，將市區(qū)劃分為5個網(wǎng)格。警保聯(lián)動快騎隊根據(jù)值班安排分別進入各自網(wǎng)格巡查管控,，及時發(fā)現(xiàn)警情,，快速到達現(xiàn)場，高效進行處置,，縮短出警半徑和時間,。同時以早晚高峰和節(jié)假日為重點時段，以城市商圈,、主要干道,、交通節(jié)點為重要部位，通過定點值守與動態(tài)巡邏相結合,、聯(lián)合行動與單獨巡查相結合,、統(tǒng)一調(diào)度與主動發(fā)現(xiàn)相結合等方式，實現(xiàn)“被動處警”到“主動發(fā)現(xiàn)”“即時處警”的轉變,。成立兩周來,，警保聯(lián)動快騎隊已處理事故近500起。
警保聯(lián)動快騎隊還可通過交管12123系統(tǒng)和人保財險理賠后援平臺,，實現(xiàn)“遠程定責,、線上定損、在線理賠”,，定責定損理賠可在現(xiàn)場直接辦理,，最大限度提高交通事故理賠效率。目前,，雙方車損金額在兩萬元以下的按互碰自賠處理,，最快十幾分鐘便可完成理賠手續(xù)。
⊙周東軍 黃勰煜
責任編輯：楊朝華 羅培新
