創(chuàng)衛(wèi)“娘子軍”――記漳州城管執(zhí)法局女子中隊(duì)
在漳州市區(qū)街頭上,,有一支身穿城管執(zhí)法制服,英姿颯爽的女子巡邏隊(duì)伍,。她們就是漳州城管執(zhí)法局女子中隊(duì)的隊(duì)員們,。這支平均年齡23歲的女子執(zhí)法隊(duì)伍始終堅(jiān)持以端莊的儀容風(fēng)貌展現(xiàn)于眾人面前,、以文明的言行舉止開展執(zhí)法工作、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年?duì)容風(fēng)紀(jì)約束自身行為,,用女性特有的溫情和耐性開展城市管理行政執(zhí)法工作,,維護(hù)漳州城市形象和秩序。
女子中隊(duì)隊(duì)員把女性的細(xì)微和溫情融入城市管理的工作中,,“碰到這些秀氣又耐心的女孩子真是沒轍了”,,人們經(jīng)常可以聽到違章者發(fā)出這樣的感慨,。365日的巡查考驗(yàn)著隊(duì)員們的毅力,,更考驗(yàn)著她們的真心、誠心,、耐心,。在日復(fù)一日的執(zhí)法過程中,她們把“一個敬禮,、一聲您好,、一句謝謝、一個微笑”作為糾違準(zhǔn)則,,摸索出“糾正違章要有理,、宣傳教育要講理、執(zhí)法尺度要合理,、調(diào)查核實(shí)要細(xì)心,、說服教育要誠心、對方急躁要耐心,、糾正違章要公心,、服務(wù)群眾要熱心”的“三理五心”執(zhí)法原則,用真心誠意感染和打動違法當(dāng)事人,。
在勝利西路一家水果店前,,隊(duì)員們轉(zhuǎn)變“多次規(guī)勸無效可將違法物品沒收”的常規(guī)做法,她們親自動手將擺在店外的水果抬入店中,,將地板上狼籍一片的水果皮清掃干凈,看著隊(duì)員們忙上忙下,,店主過意不去,,終于改變了態(tài)度。在安然橋下,,一位老婆婆在人行道上為自行車提供加氣服務(wù),,整個人行道變得十分擁堵,她們上前勸導(dǎo)卻遭到白眼,。她們沒有生氣,,而是一邊幫老人把加氣的工具挪到小巷中,,一邊充當(dāng)起臨時交警,疏導(dǎo)交通,。幾天下來,,老人終于被感化了,再也沒有在人行道上做“小生意”,。在勝利東路零點(diǎn)酒吧外,,她們發(fā)現(xiàn)了一輛沒有按線停放的小車,大家分頭行動,,在連續(xù)找了七家店鋪后,,終于找到了車主,她們將車輛停放的相關(guān)規(guī)定耐心地告知車主,。
一次,,隊(duì)員們在中山公園巡邏時發(fā)現(xiàn)一位流浪漢,衣裳襤褸,,披頭散發(fā)全身散發(fā)著臭味,。她們主動上前詢問,得知他是華安縣人,,來漳州務(wù)工無著落遇到生存困難,,只好靠乞討過活。經(jīng)過老漢同意,,她們立即將其送到救助站安排食宿,,并幫助他乘車返鄉(xiāng)。在新華西路,,隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)一老翁在沿路乞討,。原來這位老人來自遼寧,因家庭困難沒有生計(jì)流浪到漳州,。她們幫老人拿來了食物和御寒物品,,并不厭其煩地向他宣傳救助政策。隊(duì)員們還熱心地幫老人聯(lián)系遼寧地區(qū)民政部門,,將他送回當(dāng)?shù)亟邮芫戎?/P>