學(xué)好用好調(diào)查研究這門基本功（金臺(tái)視線·緊盯形式主義問題④）
調(diào)查研究是我們黨的傳家寶,。今年3月,，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》(以下簡(jiǎn)稱《工作方案》)，提出在全黨大興調(diào)查研究,，是在全黨開展的主題教育的重要內(nèi)容,。各級(jí)黨組織和廣大黨員、干部按照黨中央部署要求,，積極深入基層一線，扎實(shí)開展調(diào)查研究,，撲下身子干實(shí)事,、謀實(shí)招、求實(shí)效,。
不過,，也有基層干部和讀者、網(wǎng)友反映,，個(gè)別黨員,、干部把調(diào)查研究當(dāng)成一項(xiàng)不得不應(yīng)付的任務(wù)，淺嘗輒止,、蜻蜓點(diǎn)水,、走馬觀花，對(duì)問題避而不見,、對(duì)矛盾調(diào)而不研,。這些形式主義的“調(diào)查研究”不僅背離了調(diào)查研究要解決真問題的要求，也讓基層干部群眾疲于應(yīng)付,。
調(diào)研時(shí)要注意克服浮光掠影,、蜻蜓點(diǎn)水等形式主義問題
“為了接待省里下來的調(diào)研團(tuán)，村里從一個(gè)多月前就忙活開了。”前不久,，一名駐村干部在來信中反映了所駐村接待調(diào)研團(tuán)的情況,。據(jù)他說，調(diào)研團(tuán)行走的線路,、參觀的點(diǎn)位,、需要介紹的重點(diǎn)很早就精心安排好了，村里所有的準(zhǔn)備工作也都是圍繞這條線路進(jìn)行的,。
只打掃調(diào)研線路必經(jīng)的道路,，只粉刷沿線的房屋和院墻，把一些具有代表性和參觀意義的標(biāo)志物整體遷移到線路上來,，對(duì)線路經(jīng)過的群眾,、家庭突擊培訓(xùn)，以備突然詢問……“整個(gè)調(diào)研成了一場(chǎng)各司其職,、按部就班的‘實(shí)景演出’,。”這名駐村干部說。
調(diào)查研究是謀事之基,、成事之道,，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查就沒有決策權(quán),。調(diào)查研究本是深入了解社情民意,、提高科學(xué)決策水平的重要手段，但有的黨員,、干部沒有認(rèn)識(shí)到調(diào)查研究的重要性,，在開展調(diào)研時(shí)，存在人到心不到,、浮光掠影,、蜻蜓點(diǎn)水等形式主義問題。
小張是某“明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的一名基層干部,，當(dāng)?shù)仄骄磕暌哟龓资畟€(gè)來自全國(guó)各地的調(diào)研考察團(tuán),。“今年以來，調(diào)研團(tuán)的數(shù)量翻了一番,，幾乎每天都有接待任務(wù),。”小張說，大多數(shù)調(diào)研團(tuán)都是真心實(shí)意來取經(jīng)學(xué)習(xí)的,，但也有為了完成調(diào)研任務(wù)來“打卡”的,。“走的是經(jīng)典線路，看的是樣板工程,，也不詳細(xì)問問發(fā)展是什么具體思路,、解決問題都有哪些經(jīng)驗(yàn),。這樣的調(diào)研有沒有啟發(fā)不知道，反正調(diào)研任務(wù)算是完成了,。”小張說,。
《工作方案》明確提出，必須堅(jiān)持黨的群眾路線,，從群眾中來,、到群眾中去，增進(jìn)同人民群眾的感情,，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲,、真實(shí)反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦,，自覺向群眾學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，從人民的創(chuàng)造性實(shí)踐中獲得正確認(rèn)識(shí),，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動(dòng),。然而，在一些地方,、單位,，本應(yīng)是針對(duì)問題、解決問題而開展的調(diào)查研究,，卻異化成了“材料調(diào)研”,。
有讀者來信反映，某地開展調(diào)查研究不下基層實(shí)地走訪,，反而向基層索要大量材料,，僅一個(gè)單位提供的材料就裝了好幾箱。類似這樣不進(jìn)現(xiàn)場(chǎng),、不實(shí)地考察，而是守在辦公室里看材料,，靠“材料流轉(zhuǎn)”“層層上報(bào)”代替實(shí)地調(diào)研的“調(diào)查研究”,，令基層背上了沉重負(fù)擔(dān)，又得不到有價(jià)值的信息,，最終淪為形式主義,。
還有的調(diào)研團(tuán)脫離群眾，看級(jí)別,、要陪同,，似乎規(guī)模越大，越能彰顯其重要性,。“我們調(diào)研團(tuán)大概有20人,，陪同人員卻有50多人,。每天都是六七輛中巴車浩浩蕩蕩開過。行程安排得滿滿當(dāng)當(dāng),，一天要跑七八個(gè)地方,。每到一處，大家呼啦啦地圍著講解員,，距離稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的,，連聽講器信號(hào)都沒有，也不知道前面說了什么內(nèi)容,。”一名省直機(jī)關(guān)干部說,，調(diào)研團(tuán)太龐大，座談會(huì)上每個(gè)人只能粗略講講,，“最后抱了一大摞文件材料回去,，在這些材料里裁裁剪剪、整合包裝,，最終形成的調(diào)研報(bào)告質(zhì)量可想而知,。”
調(diào)查研究本應(yīng)是交流經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的好方法,，但有些干部放不下面子,、拉不下架子，把虛心請(qǐng)教的調(diào)研變成了頤指氣使的指導(dǎo),。一名曾在地方掛職的高校教授說：“有一次,，上級(jí)單位針對(duì)某地方條例的修改開展調(diào)研，大家在座談會(huì)上提出一些修改意見,。結(jié)果,，來調(diào)研的干部坐不住了，對(duì)提意見的人說：‘你們根本不懂,，這塊工作我搞了20多年,，我最了解。’這話一說,，大家都不敢提意見了,，最后開成了表揚(yáng)大會(huì)。”
應(yīng)防止個(gè)別地方和單位按套路接待調(diào)研,，難以取得實(shí)效,，給基層帶來困擾
在采訪中，不少基層干部認(rèn)為,，調(diào)研中的形式主義問題危害巨大,，不僅沒有很好地貫徹落實(shí)調(diào)查研究的目標(biāo)、意圖,、要求,，勞民傷財(cái),、浪費(fèi)時(shí)間精力，還影響了黨員,、干部的工作態(tài)度和工作方式,，“黨的優(yōu)良傳統(tǒng)沒有得到傳承和發(fā)揚(yáng)，反而造成了破壞”,。
中央黨校(國(guó)家行政學(xué)院)經(jīng)濟(jì)學(xué)部副主任曹立教授曾參與過不少調(diào)研活動(dòng),，在她看來，調(diào)研中的形式主義問題存在一些表現(xiàn)：比如,，不聚焦,，“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”;不深入,，浮在表面,，裝樣子、走過場(chǎng);不研究,，沒有深入思考,，看到啥就是啥;不轉(zhuǎn)化，為調(diào)研而調(diào)研,，不能解決真問題,。
“大興調(diào)查研究，就是因?yàn)楫?dāng)前改革發(fā)展穩(wěn)定面臨不少深層次矛盾,，各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),、困難問題比以往更加嚴(yán)峻復(fù)雜，迫切需要通過調(diào)查研究把握事物的本質(zhì)和規(guī)律,，找到破解難題的辦法和路徑,。”曹立說，調(diào)查研究是獲取第一手資料,、了解真問題的過程,，“要想調(diào)查研究發(fā)揮應(yīng)有的效果，就必須走出辦公室,、深入基層,，杜絕形式主義。”
一名社區(qū)干部表示,，有些調(diào)查研究中之所以存在不同程度的形式主義問題，根源在于主觀認(rèn)識(shí)不到位,，“只知道上級(jí)要求開展調(diào)查研究,，但對(duì)為什么要開展調(diào)查研究、調(diào)查研究要達(dá)到什么目的,、重點(diǎn)調(diào)研哪些內(nèi)容,、如何落實(shí)調(diào)研要求等沒有進(jìn)行認(rèn)真思考,，只想快點(diǎn)完成任務(wù)了事。”
“有些年輕干部跟著走馬觀花的調(diào)研團(tuán)跑了幾次,，就認(rèn)為調(diào)查研究沒有效果,、沒有價(jià)值，在思想上不重視群眾路線,、在工作中不重視調(diào)查研究,，整天坐在辦公室里看文件、看電腦,，這能看到什么真問題,、想出什么好點(diǎn)子呢?”河南洛陽讀者李虹麗說，深入基層調(diào)查研究是磨煉黨員,、干部發(fā)現(xiàn)問題“慧眼”的有效方法,，關(guān)鍵是要在調(diào)研中注重求真務(wù)實(shí)，有效破除形式主義,。
除了主觀上不重視,、認(rèn)識(shí)不到位外，能力不足,、不懂方法也是造成調(diào)查研究存在形式主義問題的重要原因,。有的黨員、干部在調(diào)查研究上不得要領(lǐng),，沒有掌握有效的工作方式方法,，下基層后只會(huì)“眉毛胡子一把抓”，分不清主次,、輕重,，調(diào)研效果自然大打折扣。
上級(jí)“不會(huì)”調(diào)研,，也造成下級(jí)消極應(yīng)付,。在個(gè)別地方和單位，接待調(diào)研甚至已經(jīng)形成固定模式,，按套路進(jìn)行,。這些形式主義問題，嚴(yán)重背離了開展調(diào)查研究的初衷,，不僅難以取得實(shí)效,，反而會(huì)給基層帶來困擾，影響干群關(guān)系,。
“調(diào)查研究是做好各項(xiàng)工作的基本功,。如果掌握不好，就不可能深入實(shí)際,、了解實(shí)際,，決策就會(huì)出問題,。”江蘇鹽城讀者張恒宇說，調(diào)查研究不是輕輕松松,、走馬觀花就能做好的,，只抓表面、只圖交差,，就容易流于形式主義,，甚至摻假帶虛，造成新的問題,，“真正的調(diào)查研究容不下形式主義,，只有深入調(diào)查研究，才能看到真實(shí)的場(chǎng)景,、聽到群眾的心聲,、發(fā)現(xiàn)存在的問題。”
只有足夠深入,，才能發(fā)現(xiàn)群眾的急難愁盼問題,，才能把好事實(shí)事做到群眾心坎上
前不久，江西萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)以解決群眾急難愁盼問題為目標(biāo),，開展了一次調(diào)查研究,。“我們?cè)谧咴L中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在提倡政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦,、掌上辦,，網(wǎng)上辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)確實(shí)帶來很多便利，但群眾難以與工作人員面對(duì)面交流互動(dòng),。一些參保群眾,，尤其是老年人不會(huì)操作，又沒法向醫(yī)保工作人員面對(duì)面求助,。還有部分醫(yī)保業(yè)務(wù),，需要提交紙質(zhì)材料、人臉識(shí)別,，必須去實(shí)體窗口辦理,，一些偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的群眾很不方便。”湘東區(qū)醫(yī)保局局長(zhǎng)彭啟敏說,。
為了解決這一痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,，湘東區(qū)打造了“醫(yī)保視頻辦”服務(wù)專區(qū)，將“網(wǎng)上辦”延伸為“視頻辦”,，群眾可通過與工作人員視頻連線的方式辦理業(yè)務(wù),，工作人員使用實(shí)名認(rèn)證、屏幕截圖、材料批注,、文件傳輸?shù)裙δ埽笇?dǎo)群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，有效解決了部分群眾“不會(huì)辦,、沒空辦”的難題。“醫(yī)保視頻辦”服務(wù)專區(qū)上線不到一個(gè)月,，服務(wù)群眾數(shù)百人次,，獲得了群眾點(diǎn)贊歡迎。
“真調(diào)研還是假調(diào)研,，關(guān)鍵要看是否能夠發(fā)現(xiàn)問題,、真正解決問題。”曹立表示,，在開展調(diào)查研究活動(dòng)前,，首先要做好功課，確定調(diào)研目的是什么,、方向是什么,，不能盲目;其次要精準(zhǔn)聚焦，通過調(diào)查研究找到問題所在,、找出問題根源,，“調(diào)查研究是一項(xiàng)花時(shí)間、花精力的工作,，開展調(diào)查研究必須沉下身子,、靜下心來。只有足夠深入,，才能發(fā)現(xiàn)群眾的急難愁盼問題,，才能把好事實(shí)事做到群眾心坎上。”
黛山大道是重慶璧山區(qū)的交通大動(dòng)脈,，全長(zhǎng)32公里,，雙向八車道，縱貫璧山城區(qū)南北,。“以前,，黛山大道沒有設(shè)置中央隔離設(shè)施，路側(cè)開口過多,，標(biāo)志標(biāo)線也不完善,，發(fā)生了多起交通事故，成了事故頑疾路段,。”重慶市公安局交巡警總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)蔣志全說,，為了徹底解決這一問題，市公安局交巡警總隊(duì)多次到這一路段調(diào)研，全面分析事故發(fā)生的原因,，有針對(duì)性地制定解決方案,。璧山區(qū)委區(qū)政府對(duì)此高度重視，加大投入保障力度,，推動(dòng)全區(qū)重點(diǎn)道路安全隱患排查落實(shí)落地落細(xì),。
針對(duì)車輛隨意調(diào)頭現(xiàn)象，全程安裝中央隔離護(hù)欄,，減少調(diào)頭點(diǎn)位20處,，實(shí)現(xiàn)全路段物理隔離;針對(duì)車多、路口多導(dǎo)致交通混亂,，采用路口信號(hào)自適應(yīng)控制系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)各處交通信號(hào)燈智能聯(lián)動(dòng);針對(duì)超速等各類交通違法行為，增設(shè)區(qū)間及定點(diǎn)測(cè)速,、電子警察等設(shè)施設(shè)備,，完善各類交通標(biāo)識(shí)牌、安全提示牌……今年4月以來,，黛山大道涉及貨車交通事故同比下降83.3%,，道路通行秩序明顯好轉(zhuǎn)。
“調(diào)查研究的過程是理論學(xué)習(xí)向?qū)嵺`運(yùn)用轉(zhuǎn)化的過程,，也是提高履職本領(lǐng),、增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)倪^程，還是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、提升工作質(zhì)效的過程,。”蔣志全深有感觸地說，調(diào)查研究必須把“靶心”向群眾急難愁盼問題聚集,，及時(shí)回應(yīng)和解決群眾關(guān)切,。
在采訪中，有基層干部表示：“調(diào)查研究中存在形式主義問題的一個(gè)重要原因,，就是搞形式主義有甜頭,、沒影響。如果搞形式主義嘗到的都是苦頭,，這類問題自然就會(huì)變少,。”
對(duì)此，曹立建議,，針對(duì)調(diào)查研究工作,，應(yīng)當(dāng)建立一套科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，從制定方案,、開展調(diào)研到深化研究,、督查回訪,，都應(yīng)該有詳細(xì)具體的指標(biāo)要求，以此激勵(lì)監(jiān)督黨員,、干部認(rèn)真開展調(diào)查研究工作,。“調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，而不只是一次活動(dòng),，應(yīng)該常態(tài)化地開展,。”曹立說。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2023年08月14日 07 版)
