【最美醫(yī)保人】張雅梅:兢兢業(yè)業(yè)12載 用心用情辦實事
醫(yī)保工作是保障民生,、促進社會穩(wěn)定的重要工作之一。許多醫(yī)保工作者們用自己的努力付出和辛勤汗水,,默默無聞地保障著億萬人民的醫(yī)療需求,。為了進一步提升醫(yī)保工作者的干事創(chuàng)業(yè)精氣神,近日,,我縣在醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)行業(yè)中開展尋找“最美醫(yī)保人”活動,,其中,平和縣城關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)保辦主任張雅梅榮獲了“最美醫(yī)保人”稱號,,在群眾看來,,她獲得“最美醫(yī)保人”,實至名歸,。
【現(xiàn)場同期聲】這個就是你的醫(yī)保電子憑證,,到時候如果你要去藥店或者是來我們醫(yī)院就診的話,就可以用這個碼來刷,這樣就很方便,。
近日,,在城關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的導(dǎo)診臺,張雅梅正耐心細致地向就診參保人員宣傳介紹醫(yī)保電子憑證的激活方式及應(yīng)用功能,,手把手指導(dǎo)群眾注冊激活醫(yī)保電子憑證,,現(xiàn)場解答就診人員心中的各種疑惑和顧慮,讓廣大群眾切實了解醫(yī)保電子憑證的便捷,。
群眾 賴秀瑜 :她很用心,,也很有耐心的講解,手把手地教我操作,,以后看病買藥有手機就行,,再也不用擔(dān)心忘記帶卡了。
群眾平常的話語中,,讓我們感受到最真摯的感謝,,也是對張雅梅最大的肯定。從2011年1月參加醫(yī)保工作以來,,張雅梅一直不忘初心,,不計較個人得失,用心用情做好醫(yī)保報銷每一件事,。
2013年5月,,一位耄耋老人顫顫巍巍的走進了醫(yī)保辦公室,手里拿著一疊醫(yī)院就診的發(fā)票和清單,,在得知老人經(jīng)濟困難,,迫切希望能盡快解決報銷問題后,她便利用下班時間快速為老人整理單據(jù)并予手工錄入報銷幫助老人解了燃眉之急,。
平和縣城關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)保辦主任 張雅梅:老人很滿意,,為表謝意,還專程帶來自栽的兩盆吊蘭,。婉拒之后,,為了不辜負老人家的心意,我就以市場價買下了盆栽,。
小小的舉動,,大大的溫暖??此破椒驳男∈拢審堁琶穬?nèi)心感覺特別的溫暖,,也更加堅定做好服務(wù)群眾的貼心人,。
平和縣城關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)保辦主任 張雅梅:作為醫(yī)保工作者,我寧可自己多麻煩幾次,讓群眾聽清楚,、弄明白,,也不希望讓他們多跑一趟。
平凡因奉獻而偉大,。十余年來,,張雅梅始終以“參保群眾的滿意度”為標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的工作,在平凡的崗位上,,以“小身軀”托起“大服務(wù)”,,用心用情的去服務(wù)好每一位參保群眾,得到群眾的一致好評,,也贏得了領(lǐng)導(dǎo)同事的尊重,、信任。
平和縣城關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任 陳清林:張雅梅同志愛崗敬業(yè),,能做好醫(yī)保相關(guān)工作的同時也做好國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)組織管理相關(guān)工作,,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀工作認(rèn)真負責(zé),經(jīng)常受到上級部門表揚,。
每個人都有自己的責(zé)任和追求,,即使是無名之輩。對張雅梅來講,,“用情服務(wù),,做好群眾的貼心人”是她應(yīng)盡的責(zé)任,也是畢生的追求,。
平和縣城關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)保辦主任 張雅梅:在從事醫(yī)保工作的十多年里,,我能切身體會到廣大群眾的急難愁盼。在今后的工作中,,我將不負最美醫(yī)保人的稱號,,不斷做好本職工作,盡己所能,,用心,、用情去服務(wù)好需要幫助的群眾,讓他們能及時領(lǐng)到治病錢,、救命錢,。