文峰鎮(zhèn)便民服務(wù)中心：鎮(zhèn)村齊發(fā)力,，打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”
為扎實做好2024年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保征繳工作，全面落實醫(yī)?；菝裾撸鰪娙罕姷墨@得感和滿意度，文峰鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把醫(yī)保服務(wù)關(guān)口往前移,，積極推進醫(yī)保參保征繳工作，為群眾打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”,。
一是業(yè)務(wù)培訓(xùn)有深度,。及時召開2024年度醫(yī)保參保征繳工作動員部署會,，總結(jié)上年征繳工作的經(jīng)驗做法，分解征繳工作任務(wù);組織轄區(qū)內(nèi)10個村(社區(qū))醫(yī)保協(xié)理員,、村干部開展醫(yī)保征繳業(yè)務(wù)培訓(xùn),，針對醫(yī)保服務(wù)下沉基層的服務(wù)事項進行詳細講解，提高村級工作人員醫(yī)保代辦,、幫辦的業(yè)務(wù)能力,，聚力形成鎮(zhèn)村聯(lián)動的工作模式，解決群眾醫(yī)保參保征繳過程中的問題,。
二是宣傳發(fā)動有力度,。工作人員通過“進村居、進企業(yè),、進學(xué)校”入戶走訪宣傳醫(yī)保參保工作和醫(yī)保政策,，并采取“線上+線下”同發(fā)力的宣傳方式，線上充分利用微信群,、朋友圈等宣傳媒介擴大宣傳覆蓋面,，線下通過LED滾動播放宣傳標(biāo)語、懸掛21條橫幅,、張貼22張海報等形式加大宣傳力度,，營造人人知曉、人人關(guān)注的征繳氛圍,，引導(dǎo)廣大群眾了解政策,、支持政策、落實政策,。
三是貼心服務(wù)有溫度,。文峰鎮(zhèn)便民服務(wù)中心結(jié)合鎮(zhèn)村實際和群眾需要，制作醫(yī)保參保繳費流程圖,，并在10個村(社區(qū))設(shè)立參保代繳點,，集中為群眾統(tǒng)一繳費;針對留守婦幼、老人等需要幫助的特殊群體,，積極開展“跑腿式”上門服務(wù),，提供政策解讀、幫辦代辦的業(yè)務(wù)服務(wù),。同時,，便民服務(wù)中心工作人員會定期與村(社區(qū))醫(yī)保協(xié)理員進行業(yè)務(wù)交流和指導(dǎo)，不斷提升醫(yī)保便民服務(wù)質(zhì)量,。
下一步,，文峰鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將繼續(xù)提升業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)模式,，把醫(yī)保政策的“最后一公里”工作做細做實,，讓群眾切實感受到更便捷,、更暖心的便民服務(wù)。
