南靖：學外語學禮儀迎賓朋
本報訊（趙燕妮鄭文娉）“bowl,spoon,chopsticks,toothpick……”7月17日早上,，筆者在南靖大酒店看到,，酒店員工們正在英語老師的帶領下朗讀英語詞匯。北京奧運會期間,，將有越來越多的外國友人來到中國旅游,，世界文化遺產(chǎn)地——福建土樓故里南靖縣也將吸引為數(shù)眾多的來自世界各地的游客。針對這一情況,，南靖大酒店從6月起就開始舉辦英語培訓班,，以提高員工的英語口語水平，更好地為外國游客服務,。
南靖大酒店總經(jīng)理李毅鴻向筆者介紹說：“舉辦英語培訓班,，旨在通過提升員工素質(zhì)來提升酒店品質(zhì)，同時還可以更好地為外國客人服務,，讓全世界都來了解土樓,。”
擔任英語培訓教學任務的是南靖縣紫金英語輔導中心自學成才的占東松老師,。在一線服務的全部員工都輪流參加培訓,，針對不同級別的員工，學習的難度也不同,，員工們經(jīng)過培訓,，已經(jīng)可以和外賓進行簡單對話。除了英語培訓,，該酒店還舉辦了禮儀培訓,，指導員工學習待客的規(guī)范禮儀，并進行崗位比武,，督促員工提高服務水平,。
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