“漳州110”心中裝著老百姓 敢為人先勇創(chuàng)一流
敢為人先 創(chuàng)新警務(wù)
“漳州110”的前身是成立于1986年10月的漳州市公安局薌城分局治安巡邏中隊(duì)。1990年8月1日,，“漳州110”報(bào)警臺(tái)正式開(kāi)通,，擔(dān)負(fù)市區(qū)路面違法犯罪的接警和處置任務(wù)。
七個(gè)人,、三支槍,、一輛破舊三輪摩托車(chē)和一部舊報(bào)警電話……組成了最初的“漳州110”。然而,，這并沒(méi)有阻止這支隊(duì)伍服務(wù)百姓的心,。很快，隊(duì)里制定了“請(qǐng)示報(bào)告快,、趕赴現(xiàn)場(chǎng)快,、開(kāi)展工作快、處置情況快”的“四快”紀(jì)律,，首創(chuàng)全國(guó)城市快速反應(yīng)機(jī)制,。
隨后，“漳州110”敢為人先,，先行先試,，又在“110報(bào)警臺(tái)”基礎(chǔ)上增加“服務(wù)”二字，在全國(guó)率先創(chuàng)立“110報(bào)警服務(wù)臺(tái)”,，把報(bào)警和服務(wù)結(jié)合起來(lái),，做出“有警必接、有難必幫,、有險(xiǎn)必救、有求必應(yīng)”的莊重承諾,。
1996年,，公安部向全國(guó)推廣“漳州110”的經(jīng)驗(yàn)做法,；1997年11月26日，被國(guó)務(wù)院授予“人民的110”的榮譽(yù)稱號(hào),，成為全國(guó)110建設(shè)的模范,。
完善提高 守護(hù)平安
十八年來(lái)，“漳州110”在百姓心中從陌生走向熟悉,。目前,，“漳州110”月平均接警量已從建臺(tái)之初的17起，發(fā)展到2000多起,，大隊(duì)的人員也從7人增加到80人,。承擔(dān)著110出警、處警任務(wù)的漳州市公安局巡警防暴支隊(duì)直屬大隊(duì)先后七次進(jìn)行勤務(wù)改革,，將轄區(qū)分為四個(gè)片區(qū),，把96%的警力擺到路面上，實(shí)行全天候24小時(shí)輪流值班制度,，不斷完善巡邏防控機(jī)制,。
2000年，漳州市公安局把110接警平臺(tái)建設(shè)成為全市公安機(jī)關(guān)的指揮中心,。2004年,，實(shí)現(xiàn)了110、119,、112“三臺(tái)合一”,，使“漳州110”指揮中心的功能更加完善，大大提高了公安機(jī)關(guān)的快速反應(yīng)和協(xié)同作戰(zhàn)能力,，及時(shí)有效地制止和打擊違法犯罪,，更加優(yōu)質(zhì)高效地服務(wù)群眾。
職能延伸 拓展內(nèi)涵
服務(wù)群眾歷來(lái)是“漳州110”工作的一個(gè)重要方面,。十八年來(lái),，“漳州110”努力變熱情服務(wù)為熱情有效服務(wù)，把“豐富服務(wù)內(nèi)涵,、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體”作為巡警職能的進(jìn)一步延伸,。
1998年1月，在學(xué)習(xí)“漳州110”的過(guò)程中,，漳州市正式啟動(dòng)了以“漳州110”為龍頭,，以文明創(chuàng)建、承諾踐諾,、誠(chéng)信服務(wù)為主要形式的110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，如今聯(lián)動(dòng)單位已發(fā)展到21個(gè)部門(mén)34個(gè)單位。
近年來(lái)，“漳州110”以共建為橋梁和紐帶,，積極延伸巡警職能,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作深入開(kāi)展,，使人民群眾得到更多的實(shí)惠,。
艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn),、勇創(chuàng)一流是“漳州110”的制勝法寶,；繼承創(chuàng)新、開(kāi)拓發(fā)展,、勇于實(shí)踐是“漳州110”的前進(jìn)動(dòng)力,。十八年來(lái)，“漳州110”在服務(wù)群眾的道路上越走越寬,。
⊙本報(bào)記者 周惠真
通 訊 員 李志斌
