漳州物業(yè)服務(wù)質(zhì)量狀況喜憂參半
本報訊（記者 廖玲藝）12月26日,，記者從漳州市區(qū)2008年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量抽查情況反饋整改會獲悉,，市物業(yè)管理站在開展市區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量專項整治活動中，抽查了24個物業(yè)小區(qū),，其中12家物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)檢查合格,，另12家物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要整改，其中2家物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于綜合評分較低,，業(yè)主意見極大,，被市房管局給予信用檔案不良行為記錄行政處分，并暫停承接新物業(yè)服務(wù)項目,。
此次物業(yè)服務(wù)質(zhì)量專項整治活動是按照《漳州市物業(yè)管理服務(wù)標準評分細則》的標準內(nèi)容,，共計7大項49個小項，分內(nèi)業(yè)組,、外業(yè)組和入戶調(diào)查組進行深入檢查,。其中，內(nèi)業(yè)組16項32分,，外業(yè)組33項68分,，入戶調(diào)查組由社區(qū)居委會帶領(lǐng)隨機入戶不少于十戶進行民意調(diào)查。
檢查結(jié)果表明,，一些物業(yè)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀及合格的小區(qū)受到業(yè)主的贊揚,，業(yè)主滿意度高。如麗景花園,，入戶調(diào)查組調(diào)查了21戶業(yè)主,，業(yè)主非常滿意度達到100%。受調(diào)查的業(yè)主表示,，該小區(qū)安保人員服務(wù)態(tài)度很好,，遇到小區(qū)停水停電，能主動熱情幫他們解決問題,，幫他們提水拿物,，對老弱病幼等能主動幫助。
相反,，一些物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不合格及較差的小區(qū),，如九龍城、天福園小區(qū),，它們在停車場管理,、小區(qū)保潔,、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施設(shè)備維護,、安保人員服務(wù)態(tài)度等不同程度存在一些問題,，業(yè)主滿意度不高。市房管局已向這12家物業(yè)企業(yè)發(fā)出整改通知書,，要求它們限期整改,，并將對整改情況進行復(fù)查。其中漳州市興福園物業(yè)管理有限公司（“天福園”項目）,、漳州市盛德行物業(yè)管理有限公司（“九龍城”項目）被市房管局記信用檔案不良一次,。這2家物業(yè)服務(wù)企業(yè)在市區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量專項整治活動中，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),，存在物業(yè)日常服務(wù)工作差,，與物業(yè)費收費標準嚴重不符。市房管局要求這兩家企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進行整改,，該局將對整改情況進行檢查。
